Ce să faci dacă ai nevoie de un exemplu de postare de vânzare pe Instagram sau de o rețetă pentru prepararea acesteia? Așa e, citește această notă. Recent, am început să-mi promovez activ contul pe această rețea de socializare.
Vei învăța cum să te asiguri că postările tale sunt citite, apreciate și comentate, chiar dacă este un anunț regulat despre vânzarea jucăriilor de Crăciun dintr-un depozit. Și la sfârșit, conform tradiției, partea cea mai bună: trucuri și hack-uri de viață care te vor ajuta să îți diferențiezi contul de concurenți.
Și mai întâi, să începem prin a defini un post de vânzare și, de asemenea, să descriem clar structura acestuia.
Ce este o postare de vânzări pe Instagram?
Sunt sigur că ați întâlnit postări similare pe rețelele de socializare în care își vând în mod activ serviciile. Nu vreau să citesc aceste postări, cu atât mai puțin să le comentez. Mai mult, dacă vezi și comentarii sub astfel de texte, poți fi sigur că o astfel de activitate este înșelăciune.
Dar acest material nu se referă cont de Instagram. Aici vom discuta un subiect mai restrâns: scrierea de texte de vânzare pe care abonații le vor comenta în mod activ și voluntar.
Din punctul meu de vedere, o postare de vânzare pe Instagram nu poate fi doar informații despre vânzarea de bunuri sau servicii. În realitățile moderne, este imposibil să vinzi ceva în acest fel.
Conținutul bun de vânzări trebuie să satisfacă nevoi specifice. Să ne uităm la ele.
Logodnă
Un text de vânzare scris cu competență pe Instagram nu ar trebui să se vândă! Și acesta este unul dintre cele mai importante lucruri pe care trebuie să le cunoască o persoană de succes. . Oare marketerii mai au încredere că oamenii merg pe rețelele de socializare pentru a cumpăra ceva?
Acum imaginează-te în locul tăupublic țintă. Ajungi acasă după o zi de muncă. Parcurgeți feedul dvs., accesați toate conturile de social media care vă interesează și există postări care vă solicită să cumpărați ceva. Sunteți cu adevărat gata să cheltuiți bani pentru prima ofertă pe care o vedeți în fluxul de știri?
Utilitate
Aceasta este una dintre reguli . Fiecare postare de pe Instagram ar trebui să fie utilă cititorului, mai ales dacă se vinde. Puneți informații practice și utile în corpul mesajului dvs., chiar dacă intenționați să oferiți sfaturi gratuite de afaceri.
În mod ideal, atunci când textul rezolvă o problemă restrânsă a unui abonat la contul tău de Instagram. Dar pentru a face acest lucru, trebuie să-ți cunoști bine publicul țintă și toate problemele care pot fi rezolvate datorită serviciilor tale.
Interes
Fiecare lansare de conținut ar trebui să trezească interesul publicului, și nu dorința de a face clic pe butonul de dezabonare. Dacă urmați exemplele de postări pe Instagram care sunt oferite în acest articol de mai jos, atunci puteți obține, în mod previzibil, un nivel bun de interes pentru vânzarea de texte.
Iată ce trebuie să știi despre interesul publicului pentru postare: trebuie să interesezi cititorul până la sfârșitul celui de-al doilea paragraf al textului.
Oferi
La sfârșitul postării de vânzare pe Instagram, asigurați-vă că o introduceți , care nu poate fi refuzat. Acest punct este scopul scrierii unui mesaj pentru public.
De obicei este în partea de jos. Dacă, pe lângă oferta în sine, adăugați urgență (limită de timp) și un îndemn la acțiune, atunci nivelul vânzărilor de la o astfel de postare va fi mult mai mare.
Apare întrebarea: există o structură clară, pas cu pas, pentru o postare de vânzare pe Instagram? Să încercăm să ne dăm seama împreună.
Instrucțiuni pas cu pas pentru o postare de vânzare
Practic, toate postările bloggerilor de top pe Instagram sunt scrise conform principiului . Dar cu unele adaptări specifice pentru această rețea de socializare. Dacă urmați instrucțiunile din această secțiune a articolului, postările dvs. vor primi un nivel bun de activitate.
Activitatea de pe Instagram ar trebui înțeleasă ca: like, comentariu, salvarea unei postări la favorite, abonarea la un cont și, cel mai important, mesaj direct. Algoritmul acestei rețele sociale este configurat astfel încât să îi „place” atunci când oamenii comunică cu contul în mesaje private.
Deci, să trecem prin structura de vânzare a conținutului.
Atenţie
O postare bună începe cu atragerea atenției cititorului. Întrucât Instagram este o rețea socială pentru persoanele care percep informațiile mai bine vizual, fotografia joacă un rol cheie.
Astăzi, nu este suficient să postați o imagine și să o procesați folosind filtrele implicite încorporate. S-a observat că conturile care sunt făcute cu creativitate colectează în medie mai multe abonamente decât cele în care conținutul foto este într-o ordine haotică.
În mod ideal, trebuie să veniți cu propriul stil de conținut și să îl repetați de la o postare la alta. Un cont este atractiv pentru noii abonați dacă postările sunt unite printr-un stil vizual comun.
Un alt factor care influențează atenția cititorului este titlul. Puteți citi cum să scrieți titluri în acest articol . Ei trebuie să-l atragă pe abonat, astfel încât acesta să nu mai deruleze fluxul de știri și să citească postarea mai detaliat.
Alternativ, puteți plasa titlul pe fotografie. Au apărut online informații că algoritmul de căutare al Instagram a început să dea mai puține rezultate unor astfel de postări. Deci, ar trebui să lucrați cu textul pe imagini cu atenție. Doar urmăriți activitatea sub postări cu text pe imagini.
Interes
După ce am captat atenția unei persoane, trebuie să-i reținem atenția astfel încât să citească postarea până la sfârșit. Primele două paragrafe dintr-o postare de vânzări Instagram sunt cele mai importante pentru menținerea interesului.
În mod ideal, aceste rânduri dezvăluie esența titlului care a cucerit cititorul. Acesta este genul de poveste care te face să vrei să continui să citești. Postările care încep cu un titlu provocator și apoi oferă o mică perspectivă în primele două paragrafe sunt cele mai captivante.
Rețineți că aceste 2 paragrafe ocupă aproximativ 300 de caractere! Așa că folosește-le cât mai eficient posibil. Scrieți textul fără apă și duplicați informațiile.
Sfat: de foarte multe ori într-o postare poți vedea pronume (eu, noi, tu, tu), care pot și trebuie eliminate fără a pierde sensul. În acest fel, salvăm câteva caractere din cele 2100 de caractere care sunt într-o postare de vânzare pe Instagram
Dorință
Urmează informațiile care determină o persoană să ia o decizie de cumpărare. Trebuie spus că este imposibil să se realizeze conversia 100% a unui post de vânzare. Unii cititori nu vor dori să cumpere produsul, ceea ce este complet normal. Nu vă stabiliți niciodată un obiectiv care să îi mulțumească pe toți cei care se uită la o postare de vânzări.
Scriem blocul despre dorință în funcție de nevoi , rezolvarea unor probleme înguste. Puteți, de exemplu, să oferiți recomandări practice despre cum să slăbiți în timpul sărbătorilor de Anul Nou și să mâncați alimente delicioase.
Acest bloc este cel principal. Aici sunt dezvăluite toate beneficiile și avantajele postului de vânzare, de ce merită să cumperi de la tine, de ce oferta este unică și așa mai departe. Nu uitați că numărul de caractere din text este strict limitat, așa că eliminăm cuvintele inutile. Pentru a șterge textul din cuvintele „nedorite”, puteți utiliza serviciul Glavred.
Acțiune
Ultimul punct din structura unei postări de vânzare pe Instagram este un îndemn la acțiune. Fă o regulă să închei oricare dintre postările tale, nu neapărat cele de vânzare, cu cuvinte care să încurajeze cititorul să ia măsuri.
Acesta ar putea fi un apel pentru a da like, comentare, abonare. Dacă puneți o întrebare cititorilor la sfârșitul textului, atunci există o mare probabilitate ca persoana respectivă să aibă dorința de a răspunde. Astfel, postarea primește un comentariu, care este foarte apreciat de algoritmul de căutare Instagram.
În cazul unei postări de vânzări, apelul la acțiune este simplu. Acesta este fie urmați linkul din antet, fie scrieți în mesaje private pentru a clarifica detaliile, fie lăsați un comentariu cu cuvintele exacte specificate.
De exemplu, pentru ca un abonat să primească detalii despre un curs de slăbire, puteți cere să lăsați un comentariu care începe cu cuvintele: „Vreau detalii despre participare”. Astfel colectăm abonați interesați.
Sfat: Fiecare îndemn la acțiune sau argument de vânzare ar trebui să includă o decizie limitată. Puteți utiliza serviciul până la o anumită oră.
Branding-ul tău
Acum că ne-am dat seama de structura generală a unei postări de vânzări și pe ce principii este scrisă, să ne uităm la câteva exemple care sunt acum populare printre bloggeri.
Postează exemplul #1 - Scrie ceea ce vezi
Care este rostul acestei postări? Oamenilor le place când un autor de blog scrie despre ce se întâmplă în viața lui aici și acum. Să fie o zi obișnuită de lucru sau un incident pe drum. Poate că acesta este un eveniment măreț care are loc în aceste zile în orașul tău.
Arată totul fără exagerare. Puteți face o fotografie a locului de muncă, o fotografie din primele rânduri ale unei conferințe la care participați, imagini cu pregătirile pentru negocieri serioase și așa mai departe.
Nu vă jenați de faptul că locul de muncă poate să nu fie curățat sau să fie puțini oameni la conferință, iar sala este căscată de spații goale. Puteți alege un unghi care va netezi orice imperfecțiuni.
Postează blocuri „Scrie ceea ce vezi”
- Un titlu zgomotos și neașteptat care se referă la ceea ce se întâmplă acum. Momentele de lucru ale afacerii in care esti implicat dau un farmec aparte.
- O explicație a motivului pentru care ați decis să scrieți despre ceea ce se întâmplă. Menționați motivația pentru care a fost scrisă postarea. Cel mai bine este atunci când povestea este adevărată și descrii motivele interne reale care te-au determinat să scrii nota
- Descrierea produsului pe care doriți să-l prezentați, dar în contextul situației care se întâmplă în jur. În acest moment, „legăm” produsul cu ocazia care ne-a motivat să scriem postarea. Credeți: oricare două contexte pot fi conectate. ÎN învățăm să compunem astfel de postări pe pilot automat.
- Apel la acțiune și de ce trebuie să profitați de ofertă chiar acum. Pentru a începe, puteți folosi expresii ca acestea: cumpărați, urmați linkul, scrieți în mesaj direct, plasați o comandă, rezervați-vă locul. Dar, în timp, evitați verbele cu acțiune directă.
Iată un exemplu de astfel de postare:
Principala dificultate în această postare este să conectați produsul cu ceea ce se întâmplă aici și acum. Pentru a face acest lucru, puteți folosi următoarele expresii: „Și apoi m-am gândit că”, „Apropo, am o vânzare în aceste zile”, „Asta îmi amintește că cursul meu funcționează exact la fel.”
Folosind astfel de expresii, poți „lega” oferta de cumpărare cu ceea ce se întâmplă în jurul tău. Principalul lucru în această chestiune este antrenamentul. Amintiți-vă de regula nerostită a unui blogger de succes: cu cât sunt mai multe postări, cu atât mai bine ies.
Exemplu de post #2 - Înainte și După
Scopul acestei postări este de a arăta cititorului capacitățile produsului. De exemplu, un curs de slăbire, întindere corporală, câștigarea banilor din mlm. Mai multe puncte sunt importante pentru un potențial client.
Structura „Înainte și după”
- Un titlu în care descriem situația „Înainte” și situația „După”. Aici ținem cont că numerele vor fi un amplificator suplimentar pentru titlu. Acest nume va atrage mai multă atenție. În plus, fotografiile care demonstrează situațiile „Înainte” și „După” funcționează excelent.
- Descriem mai detaliat tot ce s-a întâmplat înainte ca clienții din trecut să folosească produsul sau serviciul. Încercați să scrieți fără apă, dar oferiți cât mai multe detalii posibil. Acest lucru va face postarea dvs. de vânzări pe Instagram mai atractivă. Cu cât sunt mai multe detalii, cu atât este mai probabil ca cititorul să se recunoască și să te creadă pe cuvânt.
- În acest paragraf arătăm rezultatele care sunt posibile datorită utilizării produsului. Descriem situația „După”. Ne amintim că „diavolul este în detalii”. Ele ar trebui date cititorului. Pentru ca o persoană să creadă în descrierea rezultatului, cel mai bine este să fie o recenzie sau rezultate reale ale unei persoane care a folosit produsul.
- Propunere și chemare la acțiune. În acest bloc vă descriem avantajele ofertei, de ce trebuie să profitați de ea chiar acum sau într-o perioadă limitată de timp. Și, desigur, un apel la acțiune. Bloggerii mai avansați de pe Instagram fac apeluri indirecte fără verbe de acțiune în postările lor de vânzare.
„Înainte și după” funcționează grozav în domeniul informației și în acele nișe în care există un rezultat măsurabil. Deși personal cred că în orice domeniu, chiar și în așa-numita „nisa moale”, există indicatori care pot fi măsurați. Puteți vedea cum să faceți o astfel de „reambalare” în videoclipul de mai jos:
O postare cu această structură funcționează excelent, deoarece arată clar cititorului punctul A, unde se află acum, și punctul B, unde vrea să fie. Utilizați această postare nu mai mult de o dată la 2 săptămâni, astfel încât o astfel de structură să nu vă „arde” publicul.
Postare exemplu #3 - Dezvăluirea durerii
Diferența dintre acest post de vânzare și celelalte este că textul este cât se poate de scurt. Care descrie „presupusa” durere a clientului și, în paragraful următor, precizează o soluție la problemă.
Structura postului
- Un titlu tare cu problema unui client. Poti sa adaugi , care ajută o postare de vânzări pe Instagram să atragă cititorul.
- Să descriem durerea mai detaliat. De asemenea, indicăm câteva efecte secundare ale problemei. Să luăm exemplul unei benzinării. Durerea clientului: defectarea mașinii. Dificultăți suplimentare asociate cu pierderea unui mijloc de transport: călătoria la serviciu cu transportul public, este imposibil să mergi în țară vara și așa mai departe. Cu alte cuvinte, acest bloc este consecințele care se vor întâmpla dacă problema nu este rezolvată.
- Oferim produsul nostru sub forma unui produs sau serviciu. Vă descriem avantajele față de alte oferte de pe piață. Acest bloc nu este altceva decât(USP).
- Un apel la acțiune cu o limită de timp pentru luarea rapidă a deciziilor. În această postare de vânzare, puteți folosi verbe directe: click, write, order.
Dacă așezați corect o astfel de postare, va arăta ca trolling. Adesea, înainte de a citi un astfel de text, o persoană nu avea nevoie să cumpere un serviciu sau un produs.
Emoție = acțiune
Scopul acestei postări este de a evoca o reacție emoțională puternică în cititor. Acest lucru se realizează prin inducerea mai întâi a unei emoții negative puternice, apoi a uneia neutre sau pozitive.
În ce scop realizează marketerii o astfel de reacție? Este foarte simplu: pentru ca o persoană să ia o acțiune, are nevoie de motivație. Iar pentru ca motivația să apară este nevoie de o emoție puternică.
Oamenii fac achiziții pentru că vor să facă achiziții. Sunt motivați să cumpere ceva. Astfel de intenții sunt ancorate de o emoție puternică. Dacă nu există o astfel de reacție, atunci nu există motivație, ceea ce înseamnă că nu există achiziție.
Branding-ul tău
Manipulare, zici? Și ce una! Dar trebuie să vă fac trist sau fericit: orice vânzare este o încercare de a forța o persoană să ia o acțiune. Deci, vânzarea este aproape întotdeauna manipulare și acest fapt ar trebui tratat în mod normal.
Exemplu de post nr. 4 - Aducerea obiectelor la viață
O tehnică foarte interesantă pentru a scrie o postare de vânzare pe Instagram. Dacă stăpânești această tehnică, postările tale vor fi colorate cu o componentă emoțională strălucitoare. Si de aceea.
Pentru a scrie un astfel de text, trebuie să înveți să asociezi caracteristicile ființelor vii cu obiecte neînsuflețite. Să presupunem că subiectul unei postări de vânzare este vânzarea de chei, atunci titlul unui astfel de text poate fi una dintre opțiuni: un prieten bun care este întotdeauna gata să ajute.
Iată o altă opțiune pentru o stație de service: „Când mașina ta este bolnavă”. Sau o altă opțiune: „Ce să faci dacă mașina ta are dureri în gât”. Sau: „Îți schimbăm pantofii pentru mașina ta”.
Cum se scrie „Aducem obiecte la viață”
- Un titlu emoționant cu adăugarea celor vii la neînsuflețit. Exemple sunt date chiar mai sus.
- Descriem cât de rău „se simte” sursa problemelor unei persoane. De exemplu: o piesă ruptă de bicicletă suferă din cauza faptului că nu poate beneficia proprietarul său. Un alt exemplu: un cadou de Anul Nou este îngrijorat că va rămâne inutil pe tejgheaua magazinului.
- Scriem despre ce se va întâmpla când totul se va îmbunătăți. Ce beneficii suplimentare va primi proprietarul unei biciclete reparate sau cadou de Revelion? Ce emoții vor copleși un obiect neînsuflețit atunci când își întâlnește proprietarul.
- Un îndemn la acțiune în numele produsului. Nu uita ca oferta trebuie sa fie limitata in timp.
Abonații vor fi surprinși când vor citi această postare. Stăpânește un astfel de instrument și postările tale nu vor fi doar apreciate, ci și comentate cu plăcere.
O postare de vânzări scrisă în acest fel poate evoca aceeași reacție emoțională puternică ca și postarea exemplu de mai sus. Nu trebuie să exagerați și să utilizați aceste instrumente cu atenție. Nu mai mult de o dată pe săptămână.
Am ajuns la cel mai important lucru din acest articol. Da, cele mai interesante „cipuri” sunt păstrate în mod tradițional aici. Vă voi oferi câteva sfaturi care vă vor ajuta să promovați postările de vânzare.
Notă importantă. Instagram nu este singurul sursă . Există metode mai puțin intensive în muncă pentru a atrage clienții țintă. Bloggerii începători de pe Instagram vor trebui să cheltuiască bani pentru primii mii de abonați vizați. Dacă lucrați împreună cu , atunci promovarea contului are loc mult mai rapid, datorită PR-ului reciproc și a activității tuturor participanților.
Emoțiile sunt insuficiente
Oamenii se bucură pentru că vor doar să se distreze. Nu încercați să vindeți produsul direct. Nu merge acum. Dacă va exista sau nu o vânzare depinde de capacitatea de a evoca emoție prin scrierea textului.
Amintiți-vă că Instagram este o rețea socială vizuală. Limita de mesaje text aici nu este mai mare de 2100 de caractere. Folosește-le eficient. Emoțiile stăpânesc pe această rețea de socializare. Oferă-le cititorilor tăi și ei te vor iubi.
În spatele scenelor
În urmă cu doar trei ani, mărcile mari nu acordau atenție Instagramului. Se credea că această rețea de socializare era un fel de depozit pentru fotografii și amintiri. Singurul scop al creării unui cont Instagram a fost pur și simplu să economisiți spațiu pe disc pe telefon.
Acum lumea s-a schimbat. Afacerile mari au început să atragă trafic de pe Instagram, care anterior fusese greu de monetizat înapoi. De ce au apărut astfel de schimbări? Oamenii au început să creadă mai puțin în publicitatea la televizor, în Google, în Yandex.
Abonații sunt mult mai dispuși să răspundă atunci când antreprenorii își arată interiorul afacerii. Când în spatele contului te simți o persoană vie cu propriile sale bucurii, victorii și înfrângeri.
Branding-ul tău
Dacă doriți să vă creșteți nivelul de încredere cu potențialii clienți, asigurați-vă că aveți un cont de Instagram personal. Umplerea la conţinut este imposibil de delegat în această rețea de socializare.
Cine este cel mai dragut din lume?
Cum ar putea fi posibil să nu menționăm hashtag-uri într-un articol despre vânzarea postărilor pe Instagram? Acestea sunt cuvintele cheie prin care oamenii caută informații. Ele sunt de obicei notate prin semnul „#”. De exemplu: #design interior, #psihologie, #citate de oameni grozavi.
Învățăm să distingem hashtag-urile după numărul de publicații. Sunt patru categorii.
4 categorii de hashtag-uri
- Peste 1 milion de publicații
- Peste 100 de mii de publicații
- Peste 10 mii de publicații
- Restul sunt mai puțin de 10 mii de publicații.
Sfat: în vânzarea postărilor folosim 1-3 hashtag-uri cu un milion de postări per postare, dar nu le repeta! Dacă ați folosit 1 hashtag de top în nișa dvs., atunci în următoarea postare vom folosi altul.
Nu puteți copia aceleași hashtag-uri, altfel puteți obține o interdicție umbră de la Instagram. Da, un lucru atât de neplăcut, în ciuda tuturor asigurărilor, există.
Branding-ul tău
Utilizarea interogărilor cheie este una dintre modalitățile de a ajunge la cele mai bune rezultate. Imaginați-vă că postarea dvs. de vânzări de pe Instagram ar putea fi în partea de sus a secțiunii Populare timp de câteva săptămâni și complet gratuită?
Cum să o facă? Învață să lucrezi cu hashtag-uri și să realizezi activitate sub postare în primele ore de „viață”. Aceasta este cheia promovării cu succes a unui post de vânzare. Pentru asta a fost creată comunitatea. , unde toate principiile descrise în acest articol sunt implementate astfel încât postările tale să fie în cele mai proeminente poziții.
„Conținutul este totul”, vă va spune orice specialist care lucrează cu rețelele sociale. Cantitatea de material text de pe rețelele sociale crește ca un bulgăre de zăpadă. Utilizatorul trebuie să fie selectiv pentru a alege informații utile și de înaltă calitate în acest haos. Oamenii s-au săturat de postări șablon, de limbajul clerical sec al mesajelor, de publicitate directă cu titluri sclipitoare și de texte mediocre pline de exclamații.
Acest articol va vorbi despre cum să creați conținut interesant și util în fiecare zi. Vom împărți discuția noastră în două părți: conținut general și conținut de vânzare. Și să începem cu ultimul.
Vânzarea postărilor (publicitare).
Scrierea textului publicitar este arta copywriting-ului clasic. De aceea, în primul rând, recomand să citești cărți precum „Texte publicitare hipnotice” de Joe Vitale, „Cum să nu mănânci un câine” de Dmitry Kot și „Propriul tău redactor” de Sasha Karepina. În aceste cărți veți găsi tehnici de creare a articolelor de vânzare și exemplele acestora.
Nu ne vom opri în detaliu asupra textelor publicitare, deoarece textele care nu sunt axate pe vânzări directe funcționează mai bine pe rețelele de socializare. Până la urmă, oamenii îi vizitează pentru a se distra, nu pentru a cumpăra, așa că reacționează negativ la reclamă. Cu toate acestea, există câteva avertismente:
Dacă vorbim de postări din comunitatea de brand, atunci publicitatea este percepută de utilizatori cel puțin neutru atunci când este scrisă după regulile de copywriting (explică beneficiile achiziției, lucrează cu obiecții etc.). Principalul lucru este să nu vă transformați feedul într-un flux continuu de publicitate.
Postări publicitare în alte comunități. În acest caz, atitudinea oamenilor față de publicitate depinde direct de cât de des este plasată acolo. Administratorii lacomi, mai devreme sau mai târziu, riscă să piardă veniturile și loialitatea abonaților.
Câteva exemple de postări de vânzare
Stoc
Promoțiile funcționează bine pentru vânzarea pe rețelele sociale. Le este potrivită o postare publicitară directă, cu condiția să ajungă la publicul țintă. Repost tematic
În acest caz, nu recomand să scrieți: „Cea mai bună comunitate din lume, alăturați-vă!” Un exemplu de metodă acceptabilă pentru comunitățile cu poziționare bazată pe interese: „O comunitate de psihologie a apărut pe VKontakte”. Sau și mai bine, un repost tematic dintr-o altă comunitate cu o semnătură unică a publicului dorit.
În același timp, cu cât comunitățile se potrivesc mai multe subiecte și nu sunt competitive, cu atât mai bine.
Studiu
Sfat: Nu contează dacă este o postare comercială sau nu.
Cel mai simplu exemplu este atașarea unui sondaj la o postare. Oamenii le răspund bine, așa că vor răspunde. Efectul va funcționa" deplasarea focalizării atenției».
Utilizarea rețelelor sociale pentru a interacționa cu publicul țintă este o strategie puternică și eficientă. În acest caz, este necesar să acționați clar și rapid, captând atenția utilizatorului. Publicațiile mici – așa-numitele postări – fac față în mod optim acestei sarcini. Scrierea postărilor de vânzare ar trebui să fie efectuată conform tuturor regulilor, conform unui plan de conținut precompilat. În caz contrar, va fi o simplă notă. Care este sarcina de a vinde postări? Vinde un produs interesant, oferi și mai mult conținut, interesează cititorul, încurajându-l să comande un produs, serviciu etc. Dacă postarea nu face acest lucru, atunci nu se vinde.
Ce tipuri de postări de vânzare există:
- reclame de tip tradițional - publicații care promovează bunuri, servicii, descriu beneficiile produselor și conțin un îndemn la acțiune;
- recenzii de la clienți reali - persoane care au achiziționat deja un produs, au folosit un serviciu, scriu recenzii pozitive, crescând astfel încrederea unui potențial client care citește o postare pe o rețea de socializare;
- furnizarea de informații despre reduceri, promoții, programe de bonus ale unui anumit magazin, salon de înfrumusețare, training online etc.;
- fotografii reale ale unui produs sau rezultate ale unui serviciu deja prestat, care sunt însoțite de un mic text cu un îndemn la acțiune;
- postări publicitare cu vedete ținând în mână un produs sau folosind un serviciu oferit în text.
Dar pagina publică a unui grup sau a unei mărci nu ar trebui să fie dominată de postări publicitare. Această impunere funcționează în direcția opusă - publicul țintă nu se convertește în cumpărători, ci pur și simplu părăsește pagina, simțindu-se inconfortabil. Cifra optimă este de aproximativ 20% din postările de vânzare. Restul spațiului trebuie umplut cu alt conținut:
- personalizat - este creat de abonații înșiși, făcând recenzii video ale bunurilor achiziționate, împărtășindu-și sentimentele după achiziționarea unui produs sau serviciu;
- antrenant, interactiv - chat-uri, sondaje, sugestii - tot ceea ce incurajeaza utilizatorul sa se implice in proces, sa reactioneze, sa comunice intre ele;
- distractiv - acestea pot fi poze haioase, citate de la oameni grozavi sau anecdote, meme-uri, nuvele din viață, aceasta include și concursuri și maratoane;
- informațional – acest tip de conținut poate conține sfaturi utile, rețete, hack-uri de acasă, știri din industrie sau companie.
Acest raport de conținut vă va permite să „prindeți” publicul și să îi împiedicați să se dezaboneze. La urma urmei, în acest fel, utilizatorul se poate distra, să se uite la un meme amuzant, să marcheze o rețetă interesantă și, în același timp, ca din întâmplare, să citească o postare de vânzare. Marketingul de conținut funcționează foarte eficient în acest caz.
Ce ar trebui să fie un post de vânzări?
Proiectarea corectă a unui post de vânzare nu va obosi utilizatorul. Nimeni nu va citi texte lungi, dar o publicație cu subtitluri, liste și infografice captivante va forța cu siguranță un potențial client să răsfoie textul, notând cele mai importante lucruri. Merită să ne amintim că unul dintre instrumentele puternice în lupta pentru atenția publicului este vizualizarea. Puteți folosi gif-uri, fotografii de înaltă calitate ale produselor, videoclipuri, tabele. Dar chiar și în acest caz, merită să mențineți un echilibru, deoarece un număr mare de imagini într-o postare distrage atenția cititorului. Iar sarcina unei postări de vânzare este să intereseze utilizatorul în text. Ar trebui să vă limitați la un videoclip, tabel sau imagine.
O atenție deosebită trebuie acordată titlului, deoarece este primul lucru care atrage atenția cititorului. Va depinde de asta dacă utilizatorii vor citi mai departe postarea. Este recomandat să-i adăugați mai multe detalii, astfel încât utilizatorul să știe aproximativ ce îl așteaptă în continuare. De exemplu, titlul „Sfaturi pentru oameni de afaceri” pare vag, deoarece nu este clar ce tip de sfaturi vor fi descrise, ce vor fi discutate și cui pot fi utile aceste sfaturi. Prin urmare, puțini oameni citesc postarea până la sfârșit. Dar dacă îmbunătățești titlul și îi adaugi detalii: „Cum să aranjezi corect mărfurile într-un magazin” sau chiar „Cum îți aranjezi bunurile, acesta este câștigul tău”, atunci, cu siguranță, postarea își va îndeplini sarcina pe deplin si atrage atentia publicului tinta. În acest caz, aceștia sunt proprietarii de puncte de vânzare offline care au în stoc o cantitate mare de mărfuri, persoane care sunt interesate de merchandising și de afișarea competentă a produselor pe tejghea sau vitrină.
Care nu ar trebui să fie titlul unei postări de vânzare:
- răspuns, abstract - doar subiecte înguste, expertiză, nișă pot interesa utilizatorul;
- neinteresant, gri - altfel titlul se va pierde printre alte știri din feed;
- prea lung – folosiți până la 10 cuvinte;
- cețos, vag - titlul ar trebui să spună clar ce îl așteaptă pe cititor dacă citește postarea până la sfârșit.
Cum să scrieți textul potrivit pentru o postare de vânzări
Un post de vânzări bun este împărțit în blocuri logice. Titlul este plasat pe o singură linie, descrierea, legăturile cu un apel, beneficiile sunt separate printr-un spațiu. Textul ar trebui să descrie principalele avantaje ale produsului, fiecare dintre acestea fiind susținută de beneficii pentru client. Nu folosiți fraze complexe și cuvinte abstruse. Copywriting-ul pentru rețelele sociale este un fel de conversație cu cititorul, și nu o scrisoare formală. Expresiile trebuie să fie scurte și ușor de înțeles pentru un public larg de utilizatori, nu trebuie să conțină terminologie specifică, cuvinte în alte limbi etc.
Există mai multe genuri principale ale unui post de vânzări: narativ, umoristic, inspirator, care atinge probleme de controversă și conflict. Pentru fiecare categorie de produse, puteți selecta un gen potrivit.
Model de post de vânzare standard:
- Se identifică problema și se identifică durerea potențialului client.
- Cum un produs sau serviciu poate ajuta la rezolvarea unei probleme. Descrierea ofertelor de produse.
- Descrierea tuturor beneficiilor și avantajelor produsului. De obicei, este formatat ca o listă.
- Concluzie motivantă: „Fă o comandă, sună, lasă o cerere, participă la promoție, distribuie postarea.”
Pentru a preveni transformarea postării într-un text plictisitor și plictisitor, puteți planifica o serie întreagă de publicații de vânzare mici, fiecare dintre ele va acoperi o întrebare. Aceste idei ar putea fi:
- De ce este necesar să cumpărați astăzi și nu mâine sau poimâine?
- Ce face produsul nostru special, diferit de concurenți?
- De ce este marca noastră de încredere?
- Ce beneficii va primi cumpărătorul prin achiziționarea produsului nostru?
De asemenea, merită să luați în considerare specificul site-ului, deoarece fiecare rețea socială are propriile caracteristici și diferențe atât în ceea ce privește audiența, cât și acoperirea.
Deci, dacă decideți să utilizați rețelele sociale ca platforme de tranzacționare, atunci în acest caz nu vă veți putea descurca fără să vindeți postări. Ei sunt cei care joacă rolul de „motoare” și „motoare ale comerțului”. Utilizatorul trebuie să înțeleagă clar ce faci și ce vinzi. Nu uitați că doar o publicație compusă corect va funcționa 100%. Puteți scrie singur postări de vânzare, folosind sfaturile și recomandările de mai sus sau puteți încredința această sarcină unor specialiști profesioniști în SMM.
După ce ați citit acest articol până la sfârșit, veți învăța cum să faceți o postare de vânzare pe Instagram, și anume, să scrieți text pentru aceasta și să creați o imagine. Vom descrie acțiuni pas cu pas, în urma cărora veți obține rezultatul dorit - aplicații și vânzări.
Deci, să trecem la o prezentare detaliată a informațiilor care vor facilita promovarea, inclusiv cu ajutorul „SocialKit” ( ).
Postare de vânzare pe Instagram: instrucțiuni pas cu pas
Design foto
Acesta este poate cel mai important aspect pentru o rețea de socializare precum Instagram. Fiți siguri că majoritatea potențialilor consumatori vor derula pur și simplu printr-o fotografie de calitate scăzută și neatractivă din punct de vedere estetic.
Prin urmare, atunci când proiectați o fotografie, este extrem de important:
- Primul criteriu- toate imaginile trebuie să fie de înaltă calitate. În același timp, nu este necesar să implici un fotograf profesionist este suficient un smartphone modern cu o cameră bună.
- - demonstrarea produselor în uz. Nu vă recomandăm să folosiți fotografii clasice, familiare, ale unui articol de produs pe un fundal alb. Creați o imagine în care puteți vedea procesul de utilizare a produsului în practică, va arăta astfel: dacă vindeți îmbrăcăminte pentru femei, atunci ar trebui să fie purtată de o fată frumoasă și nu să atârne fără viață pe un cuier. Și este chiar mai bine să vindeți nu un articol separat, ci o imagine întreagă.
- Al treilea criteriu- emoții. Cel mai greu de transpus în realitate, deoarece pentru ca fotografia să fie vie și să transmită emoțiile necesare, este important să-ți cunoști foarte bine publicul țintă, problemele și dorințele acestuia.
Trebuie să folosesc filtre?
Încercați să minimizați utilizarea filtrelor și, dacă o utilizați, este mai bine să alegeți o singură opțiune, astfel încât toate imaginile să fie în același stil.
Pentru a obține imagini de produse de înaltă calitate, este suficient să folosiți o iluminare bună sau să faceți fotografii în timpul zilei.
Text pe fotografii și autocolante
Merită folosit? Mai degrabă da decât nu. Cea mai mare parte a imaginilor din fluxul de știri nu au nicio inscripție, ceea ce înseamnă că o fotografie care afișează un fragment dintr-un mesaj text va crește oarecum interesul unui potențial cumpărător pentru produsele oferite.
Important: Literele trebuie să fie mari și să se potrivească ideal cu paleta de culori a fotografiei. Nu ar trebui să folosiți tot felul de sloganuri strălucitoare, cum ar fi: „Promoție!”; "Vânzare!" - este destul de respingător.
În exemplul de mai sus, există text pe imagine în sine, plus un început intrigant al postării.
Bineînțeles că majoritatea clienților nu vor să fie fotografiați pentru ca tu să-ți faci reclamă produsului, dar vor fi cei care vor fi de acord și aceste fotografii trebuie publicate. Clienții veseli și mulțumiți sunt cea mai bună reclamă pentru orice afacere.
Vând text
După ce am proiectat corect fotografia pentru postare și am captat complet atenția clientului, acum trebuie să-l împingem ușor la pasul următor cu ajutorul vânzării textului.
Când un utilizator vede o postare în feed, i se arată doar începutul textului de sub fotografie (până la 90 de caractere cu spații), aceasta înseamnă că în aceste 90 de caractere trebuie să scriem „sarea”, astfel încât cititorul să facă clic pe butonul „mai mult” și citește postarea până la capăt.
Ce ar putea fi? O propunere unică de vânzare, reduceri, promoții etc., totuși, acest lucru ar trebui făcut cu mare atenție. Exemplu: "Doar până la sfârșitul lunii octombrie, o lună de fitness pentru doar 2999 de ruble ».
Alternativ, puteți începe textul de vânzare răspunzând la una dintre întrebările:
- Ce este unic la această ofertă?
- De ce ar trebui să cumpăr de la tine?
- De ce este mai profitabil să cumpărați bunuri acum?
Exemple: " Doar că noi avem iPhone 8 înaintea oricui în oraș!” sau „Ceai care promovează pierderea în greutate – mai mult de 1000 de recenzii pozitive ».
O altă modalitate este de a identificaproblemă/durere/nevoieclient și oferă o soluție (modelul AIDA).
Exemplu: „Îți mai cauți iubitul? Petreci nopți calde de vară în compania pisicii tale?
Completați formularul de pe site-ul nostru și vom selecta bărbatul potrivit care dorește să vă cunoască.”
Apel la acțiune
După un început intrigant și o descriere a produsului, există un apel la acțiune. Exemple:
- Lăsați un comentariu „Vreau preț” sub această postare și vă vom trimite prețul nostru cu ridicata.
- Sunați acum ______________ pentru a asigura prețul afișat în poștă.
- Accesați site-ul - linkul este în profil (nu puneți niciodată un link către site în textul postării, tot nu va fi clicabil și va fi doar enervant).
- Pentru a vă înscrie la serviciu, scrieți la direct.
Principalul lucru este să nu uitați să indicați în descrierea profilului dvs. numărul de telefon, adresa de e-mail/magazin și un link către resursa în care se află produsul dvs. în sortiment (Și ).
Hashtag-uri
Pentru a atrage cât mai mulți clienți, folosește hashtag-uri - poți folosi 30 de hashtag-uri pentru fiecare postare.
În practică, va arăta astfel: Vindem produse vegetale. În postarea dvs. de vânzări, postați demonstrativ un fel de mâncare gata preparată care include acest set de legume. Clientul vrea să vadă rezultatul, să nu fim lacomi și să i-l dăm.
Este mai bine să selectați lista de hashtag-uri pe care le veți folosi singur sau folosind programul SocialKit. În plus, creați-vă propriul hashtag exclusiv, de ex.#vegetables_from_company_name.
Exemple de scriere și proiectare a postărilor de vânzare
Te gândești să-ți crești vânzările prin Instagram? Apoi, trebuie să publicați postări de vânzare de înaltă calitate. Am descris deja structura compilării unor astfel de postări mai sus, acum să ne uităm la câteva exemple ilustrative.
Exemplul 1.
Sarcină:creați un post de vânzare pentru un magazin de îmbrăcăminte pentru copii care promovează o promoție.
Fotografie- vizualizati propunerea. De exemplu, 3 lucruri la prețul de 2. Aseaza in poza lucrurile care sunt relevante chiar acum: jacheta de puf + pantaloni = cizme. Indicati ora promotiei in textul de pe imagine.
Postează text- scriem despre copii, dar pentru părinți. Accentul se pune în primul rând pe beneficiile propunerii.
Apel la acțiune- spunem ca trebuie sa cumperi chiar acum, deoarece perioada de promotie este limitata.
Din păcate, cea mai mare parte a postărilor conține exact acest tip de conținut, deși în cazul unei promoții nu este nevoie să fii inteligent.
Exemplul 2.
Sarcină:scrie o postare pentru a atrage clienți la o ședință foto.
În acest exemplu, vom încerca să facem vânzarea mai voalată și nu atât de evidentă;
Fotografie- postați una dintre cele mai bune lucrări (care a primit anterior cele mai multe aprecieri sau răspunsuri pozitive). Alegeți o slujbă în funcție de subiect dacă doriți să atrageți clienți la o ședință foto de nuntă, facem o fotografie de la o nuntă, dacă pentru Revelion, facem o fotografie de la o ședință foto de Revelion; Nu plasăm text pe fotografie.
Postează text- folosiți povestirea. Spuneți o poveste care este legată de fotografie, dacă au existat dificultăți, subliniați că a fost nevoie de efort pentru a crea această fotografie grozavă dacă totul a decurs bine, apoi, dimpotrivă, spuneți-ne cum a mers totul bine de la început și cum s-a terminat; clientul a fost mulțumit de noile fotografii. În general, ideea este clară, amintiți-vă situația care a precedat fotografia și prezentați-o într-o lumină favorabilă.
Apel la acțiune- folosim un declanșator de lipsă și indicăm perioadele de timp în care poți ajunge la o ședință foto, în ce spațiu va avea loc și cât va costa.
Este mai bine să nu folosiți versiuni gata făcute ale postărilor de vânzare publicate de concurenți - scrieți-le pe propria dvs.
Din păcate, Instagram nu are încă o funcție care să vă permită să fixați o postare în partea de sus, astfel încât să nu cadă în flux. Dar acum o poți repara în orice fel .
Dacă nu aveți timp să scrieți singur postări, atunci căutați serviciile unui copywriter - puteți comanda text pentru o medie de 100 de ruble.
Cel mai bun moment pentru a publica postările de vânzare ar trebui determinat statistic - publicați postarea și vedeți răspunsul în 1-2 ore după. Dar cea mai mare activitate și cel mai dorit timp pentru publicații este: dimineața - o persoană se trezește și se uită la rețelele sociale. rețele, prânz - ce să mai faci la un prânz de afaceri și seara - în timp ce vizionezi serialul te poți uita și pe instagram.
Pentru a automatiza publicațiile noi, utilizați funcția în SocialKit. Și dacă doriți să nu pierdeți niciun comentariu, după publicare, setați modul de urmărire a comentariilor în programul nostru.
Statistici
Urmăriți feedbackul, există mai multe moduri de a face acest lucru:
- indicați un număr de telefon separat în profilul dvs. de Instagram;
- adăugați etichete UTM la link-uri;
- corelați timpul de publicare a fiecărei postări și numărul de apeluri în câteva ore după aceea;
- Dacă citiți această postare, ați creat de mult un profil de afaceri pe Instagram, ceea ce înseamnă că puteți vizualiza statistici detaliate pentru fiecare postare.
Sfat: nu vă concentrați doar pe vânzarea de conținut pe Instagram. Diversifică-ți conținutul, crescând astfel numărul de utilizatori interesați și atrăgând noi abonați.
In cele din urma
Pentru a crea o postare de vânzare eficientă pe Instagram, trebuie să:
- Prezentați-vă produsul/serviciul folosind o imagine de înaltă calitate.
- Scrieți un text de postare de vânzare care poate interesa un potențial cumpărător și încurajați-l să facă următorul pas (comentare, apel, cerere de lista de prețuri).
- Adaugă cel puțin 30 de hashtag-uri cât mai apropiate de publicul țintă.
- Urmăriți statisticile.
Urmând recomandările de mai sus, vei putea crea postări de vânzare, astfel , și analiza ulterioară și , va face fiecare nouă publicație și mai eficientă. Ceea ce va afecta cu siguranță creșterea profiturilor.
Știți ce este „post-vânzare” sau „post-vânzare”? Post-vânzare este procesul de convingere a cumpărătorului că a făcut alegerea corectă... alegerea produsului și a vânzătorului. De ce este important acest lucru dacă vânzarea a avut loc deja?
Procesul de vânzare se încheie în mod tradițional pentru vânzător atunci când clientul pleacă. Pentru unii - mai devreme, la momentul plății anticipate a clientului :) Nu este nimic surprinzător în asta - vânzătorul trebuie deja să alerge după noul client și banii lui.
Când se încheie vânzarea pentru cumpărător? În momentul plății, „vânzarea” tocmai începe pentru el. Continuă în momentul deschiderii cutiei cu produsul și discutării cu soția lui. Doamne ferește, continuă cu o înțelegere greșită a „cum să-l pornești” sau de ce nu funcționează. Iar dacă produsul este omologat, funcționează și corespunde așteptărilor, în acel moment există senzația că vânzarea a avut loc.
Ei bine, de ce ar trebui să-i pese vânzătorului de aceste experiențe ale cumpărătorului, ați putea întreba?
1. Cele mai ieftine vânzări din punct de vedere al costurilor cu forța de muncă sunt vânzările către un client vechi.
2. A vinde unui client nou este întotdeauna o posibilitate, deoarece pe lângă faptul că îl convinge că oferta ta merită atenția clientului, vânzătorul trebuie să-l convingă și pe cumpărător că este cu el (vânzătorul) că cumpărătorul merită să facă afaceri cu.
3. Vânzarea unei actualizări a unui produs vechi și testat de client unui client vechi - în general, este doar o chestiune de timp și dacă clientul are bani pentru o nouă achiziție (iPhone 3, 4, 4s, 5,.. . și 5s în curând), nu mai este posibil să-l convingi că trebuie - aici ai nevoie de alte instrumente: intriga, jocul de sentimente.
Ce să faci, cum să continui corect vânzarea după vânzare?
4. Sexul pentru o femeie ar trebui să dureze puțin mai mult decât pare unui bărbat adormit.
Iata numarul meu de telefon, astazi pana la ora 23:00 astept apelul tau la orice intrebare legata de achizitie! De acord?
5. Pune clientului întrebări care îl determină să continue comunicarea cu compania, marca, produsele tale.
Ai fost pe site-ul nostru? Știți de unde să descărcați instrucțiunile în PDF? Într-o lună va fi o husă de vânzare pentru el, cunoști căștile? Unde este arhiva noastră de fișiere cu instrucțiuni, certificate și videoclipuri, știi? Ai citit despre al nostru?
6. Centrul de service, contabilitate, departamentul de logistică nu sunt manageri de conflicte. Repară, numără și transportă lucruri acolo, dar nu știu să comunice.
A spune: „Ține toți clienții nemulțumiți pentru tine” nu este adevărat, dar: „Păstrează clienții cărora le vei vinde mai mult” este sută la sută adevărat
7. Te poți sătura de procesul de căutare a clienților, „generare”, poți sta mult timp la nivelurile superioare, sau poți...
Vinde accesorii clienților vechi pentru sume comparabile cu achiziția inițială.
8. Marketingul comercial, de fapt, capătă avânt doar atunci când vânzarea a avut loc deja.
Accesorii la reducere pentru clienții obișnuiți, program Trade-In, programe de reduceri, program de economii. O invitație la un test drive - din anumite motive, aceasta este folosită în mod activ doar de dealerii de mașini?!
9. Vânzările interne și „post-vânzare” sunt management separat. Este rău când un manager de vânzări activ este implicat în „post-vânzare”, dar să nu fii pe nimeni să o facă este și mai rău. 10. Ce lasă cumpărătorul în urmă? Dacă plătiți doar pentru bunuri, acest lucru este rău. Informațiile de contact din CRM sunt bune. Dar aș vrea să las și în baza de date: statutul de client, zilele de naștere ale copiilor și ale soțului, interese, deci...
Contactați cumpărătorul în mod specific și cu privire la chestiune, oferind produse noi, programe de servicii sau schimb pentru un alt produs. Acest lucru ar trebui să devină norma și, din nou, este vorba despre vânzări interne.
Sunt și 11, 12.... dar toate sunt după ce îți înțelege afacerea, produsul, marca. Un lucru este imuabil - trebuie să existe managementul „post-vânzare” și post-vânzare - o preocupare activă atât a vânzătorilor, cât și a agenților de marketing.