Įmonė savo veiklą pradėjo 2006 metais Bulgarijoje, o tais pačiais metais buvo atidarytas biuras Ukrainoje. Tuo metu „Zadarma“ teikė telefono ryšio interneto paslaugas. 2009 m. atidarius biurą Rusijoje, bendrovė pakeitė savo veiklos kryptį. Pirmenybė buvo teikiama interneto telefonijai. Cloud PBX buvo paleistas 2012 m. Įmonės veiklos principas labai glaustai ir glaustai atsispindi jos pavadinime, iš tiesų daugelis paslaugų teikiamos nemokamai, daugiausia už ryšius;
Šiuo metu Zadarma telefonija yra atstovaujama daugelyje Rytų ir Vakarų Europos šalių, taip pat Rusijoje.
Tarifų ypatybės
Virtualus PBX Zadarma teikiamas kaip viena iš paslaugų. Tai yra bendroji programinė įranga. Reguliariai papildant sąskaitą (bent kartą per 3 mėnesius bet kokiai sumai arba nuo 1800 rublių kas šešis mėnesius arba nuo 3600 rublių kartą per metus), kitu atveju imamas fiksuotas mokestis - 180 rublių. per mėnesį (jei papildymas nebuvo atliktas).
Abonentas (juridinis ar fizinis asmuo) gali būti prijungtas prie vieno iš šių ryšio tarifų:
- Ekonomika. Priima savo tinklelį minutė po minutės skambučių įvairiomis kryptimis tarifikavimas, taip pat maršrutų su aukštos kokybės ryšiu naudojimas. Nėra abonentinio mokesčio ar įtrauktų minučių paketo.
- Standartinis. Tai jau yra per sekundę kainodara ir pradinis 100 minučių paketas fiksuotojo ryšio telefonams 7 šalyse (įskaitant Rusiją, po 30 dienų nenaudojamos minutės baigiasi ir nebeteikiamos). Nėra abonentinio mokesčio
- Laisvas. Kartu su minutė po minutės pagal tarifų planą gaunate 30 ir 400 minučių pradinį paketą fiksuotojo ryšio telefonams 40 šalių (pirmas paketas suteikiamas 1 mėnesiui iš karto, antrasis iš 400 minučių - 2 mėnesiams, bet tik papildžius sąskaitą ). Mėnesinio mokesčio nėra. Naudojantis paslauga su nemokamomis minutėmis yra taikomi apribojimai – ne daugiau kaip 24 unikalūs numeriai per dieną, ne daugiau kaip 1 prisijungimas vienu metu.
- Neribota. Už 790 rub. per mėnesį jūs gaunate 2000 minučių skambučiams į fiksuotojo ryšio telefonus 80 šalių ir 500 minučių į mobiliuosius telefonus Rusijoje. Galioja tokie patys apribojimai kaip ir „Nemokamame“ tarife. Tarifas – per sekundę.
- Korporacija. Tarifas buvo sukurtas specialiai smulkaus verslo poreikiams, todėl neturi aukščiau aprašytų apribojimų. Leidžiama iki 20 jungčių vienu metu. At sekundė po sekundės tarifai 3200 rub. per mėnesį iš viso gaunate 5000 minučių išeinantiems skambučiams (1500 minučių į mobiliuosius telefonus Rusijoje ir dar 6 šalyse, 2000 minučių į fiksuotojo ryšio telefonus Rusijoje ir dar 6 šalyse ir 1500 minučių skambinant į kitas 40 šalių). Atskiru pageidavimu visų skambučių apimtis gali būti padvigubinta (taip pat padidės mokėjimas).
Nepriklausomai nuo tarifo, ryšys tarp Zadarma abonentų visada yra nemokamas.
Klientams, turintiems didelių ryšių išlaidų, gali būti pasiūlyti individualūs tarifai.
Paslaugų teikimo sąlygos
„Zadarma“ telefonu gali naudotis tiek fiziniai, tiek juridiniai asmenys.
Iš karto po registracijos paslauga įskaito jūsų asmeninės sąskaitos likutį 20 rublių, kuriuos galima naudoti tik apmokėti už Zadarma paslaugas.
Sutartis su fiziniais asmenimis sudaroma pasiūlymo forma (nors joje minimi ir juridiniai asmenys). Su sąlygomis sutinkama registruojantis tarnyboje. Tuo pačiu metu norint prijungti atskiras paslaugas, pavyzdžiui, virtualiam numeriui, reikalingas kliento identifikavimas. Pristatytas specialus sprendimas asmenims, dirbantiems pagal duomenis, gautus iš Vieningos atpažinimo ir atpažinimo sistemos (Valstybės paslaugų portalas, vartotojas jame turi turėti patvirtintą registraciją).
Juridiniai asmenys pasirašo klasikinę popierinę sutartį ir pasikeičia kopijomis paštu (turima omenyje Rusijos paštą). Visi kiti dokumentai (sutikrinimo išrašai, sąskaitos) taip pat siunčiami paštu.
Minimalus mokėjimas į sąskaitą aktyvuojant juridinio asmens paskyrą yra 1800 rublių.
Daugiapakopė techninė pagalba teikiama visą parą visais ryšio būdais (pokalbiais, telefonu, užklausa internetu).
Integracija
Šiuo metu verslo telefonija Zadarma gali keistis duomenimis su šiais CRM:
Visiems kitiems teikiama API integracija (yra paruoštos PHP ir Python klasės).
8-800 ir kiti kelių kanalų numeriai
Kaip ir dauguma kitų telekomunikacijų operatorių, didžioji dauguma Zadarma virtualių numerių turi abonentinį mokestį ir fiksuotą prisijungimo mokestį.
Tačiau federaliniams 8-800 numeriams daroma išimtis – mėnesinio mokesčio nėra. Ją pakeitė minimali mėnesinė įmoka, kuri išleidžiama atsiskaitant už įeinančius skambučius.
Kita populiari skambučių kryptis - Maskvos numeriai 495, taip pat teikiami nemokamai (pasiūlymas galioja įeinantiems skambučiams nuo 700 minučių per mėnesį, kitu atveju, jei pokalbio trukmė neviršija 400 minučių, bus taikoma 290 rublių, o 160 rublių 400 -700 minučių per mėnesį).
Jei jūsų netenkina numerių 495 mėnesinis mokestis, galite pasirinkti numerį iš 499 fondo, tada mėnesinė įmoka bus fiksuota - 120 rublių. per mėnesį. Virtualaus numerio aktyvinimas abiem atvejais - 0 rub.
Į abonentinį mokestį įeina palaikymas už 10 prisijungimų vienu metu.
Taip pat yra gražių kambarių pasirinkimas. Pavyzdžiui, telefonas iš "Sidabrinės" kategorijos 8-800 baseine kainuos 1600 rublių. (už prisijungimą mėnesinis mokestis už visus numerius iš baseino vienodas). O „Platina“ Maskvoje - 4800 rublių. už pajungimą ir 900 rub. Mėnesinis mokestis.
Kiti variantai
„Zadarma VATS“ funkcija beveik visiškai įgyvendina biuro mini PBX galimybes:
- kelių kanalų numeriai su galimybe perimti ir peradresuoti skambučius;
- skambučių eilė;
- pokalbių įrašymas ir saugojimas (3 numeriams paslauga nemokama, kiekvienas paskesnis numeris 40 rublių per mėnesį, duomenys saugomi 180 dienų, nemokama debesies disko talpa 200 MB, galimas persiuntimas el. paštu);
- balso meniu (IVR);
- juodasis sąrašas;
- jungiamoji įranga, skirta IP telefonijai (SIP telefonai);
- balso paštas ir faksas;
- automatinis palydovas (peradresavimas įeinančiu numeriu);
- skambučių statistika;
- pranešimų apie praleistas žinutes siuntimas per momentinius pasiuntinius;
- „CallBack“ ir „Callme“ valdikliai (teikiami nemokamai);
- SMS siuntimas ir gavimas (atskira paslauga su savo tarifu);
- aplikacijos populiariausioms platformoms (Windows, iOS, Android).
Atsargos
Teikėjas siūlo partnerių programą, pagal kurią partneriai gali gauti 10% ar daugiau nuo visų pakviestų dalyvių indėlių (lėšų išėmimas elektroninėmis priemonėmis sumoms, viršijančioms 2500 rublių, bendradarbiavimas teikiant nukreipimo nuorodas arba prekiautojo sąskaitą). Kuo didesnė klientų bazė, tuo didesnis procentas gali būti.
Nuolatinės akcijos apima 20 rublių sukaupimą. į abonento sąskaitą po registracijos. Juos galite išleisti tik bendravimui.
Retkarčiais tam tikroms paslaugoms (pavyzdžiui, registruojant numerius iš prioritetinių krypčių ir pan.) taikomos didelės nuolaidos.
Svetainės valdiklis
Reklaminis vaizdo įrašas
: Ir Interneto IP telefonijos paslauga. Savo paslaugas teikia daugiau nei 10 metų. Paslaugos esmė – suteikti vartotojams galimybę skambinti ir siųsti SMS žinutes iš svetainės į mobiliuosius telefonus įvairiose šalyse, būnant bet kurioje pasaulio vietoje už mažiausius įmanomus tarifus.
Svarbi šios paslaugos funkcija – galimybė siųsti SMS žinutes. Tokiu atveju vartotojas gauna šiuos privalumus:
- SMS siuntimas į bet kurį mobiliojo telefono numerį pasaulyje žemomis kainomis;
- galimybė gauti žinutes numeriais 14 šalių, įsigytais iš Zadarma.com;
- žinutė siunčiama naudojant svetainę, mobilųjį telefoną ar kompiuterį.
Pranešimai priimami naudojant Zadarma programąAndroid arba iOS, el. Klientas taip pat gali nustatyti, kad žinutė būtų persiųsta asmeniniu mobiliojo telefono numeriu.Daugiau apie žinučių siuntimo ir gavimo galimybes galite sužinoti tiesiogiai organizacijos svetainėje.
Mažos paslaugų kainos priežastis yra ta, kad ištekliai apeina tarptinklinį ryšį. Už ryšį, skambučius tarp Zadarma abonentų arba skambučius tiesioginiais svetainėje įsigytais numeriais (išimtis yra 800 numerių) nėra. Tarifų paketų (jų yra penki) kainos nurodytos USD, įskaitant mokesčius.
Jei skambinama numeriais, kurie nėra nemokami, svetainėje galite susipažinti su tokiu atveju teikiamų paslaugų apimtimi ir nustatyti tarifą. Pavyzdžiui, tarifų paketas „Įmonė“ siūlo 5000 nemokamų minučių į 90 šalių už maždaug 85 USD mėnesinį mokestį.
Zadarma.com pirmiausia kreipia dėmesį į:
- Klientai, kurių giminaičiai ar verslo partneriai gyvena užsienyje.
- Laisvai samdomi darbuotojai suranda savo klientus pasitelkdami užsakomąsias paslaugas.
- Įmonė, kurios filialai yra gana toli vienas nuo kito (atokiuose regionuose).
- Skambučių centrai, apimantys didelę teritoriją (įskaitant ištisas šalis).
- Įmonės, kurių pagrindinė buveinė yra vienoje šalyje, o gamyba vykdoma kitoje.
Taip pat „Zadarma.com“ paslauga galima naudotis vienoje šalyje – su sąlyga, kad skambinant iš vieno regiono į kitą bus taikomi tarptinklinio ryšio mokesčiai.
Įmonė siūlo savo klientams dalyvauti dukterinėje programoje. Išteklius sumoka papildomus 10 % nuo kiekvieno sąskaitos papildymo, atlikto pakviestu persiuntimu. Suma įskaitoma kiekvieno mėnesio 1 ir 15 dienomis, tačiau norint ją atsiimti, minimali suma turi būti 50 USD. Išėmimai atliekami per populiarias elektronines mokėjimo sistemas, jie apdorojami per tris dienas.
Paslauga turi galimybę skambinti iš kompiuterio ar mobiliųjų įrenginių. Norėdami skambinti, turite atlikti standartinę autorizacijos procedūrą įmonės svetainėje. Tada atidarykite skyrių „Skambinimas iš svetainės“, nurodykite norimą numerį ir spustelėkite skambinimo mygtuką.
IP telefonija – tai paslauga, jungianti telefono ryšio ir interneto galimybes. Ši technologija taikoma šiais atvejais:
- Būtina susisiekti su rangovu ar užsakovu, esančiu bet kurioje Žemės vietoje;
- Jums reikalingas asmuo ar šeima yra užsienyje, todėl svarbu rasti ekonomišką variantą pokalbiams;
- Tarptautiniai ar tarpmiestiniai skambučiai yra nemaža verslo išlaidų dalis ir norima jas mažinti.
Zadarma IP telefonijos paslaugos apžvalgą pradedame nuo paslaugų ir funkcijų:
Skambučiai
Skambučiai iš kompiuterio
Skambinkite patogiai, nenutraukdami veiklos prie kompiuterio ir nepatogiai laikydami įrenginio. Naudojant IP telefoniją ir asmeninį kompiuterį, galima skambinti abonentui bet kurioje pasaulio vietoje mobiliuoju telefonu arba biuro/namų telefonu. Asmuo „kitame ryšio gale“ gali nežinoti, kad pokalbis vyksta kompiuteriu.
Du būdai skambinti iš kompiuterio:
- rinkimas iš svetainės, kuris padeda akimirksniu atlikti ryšio operacijas;
- programos įdiegimas kompiuteryje (ypač patogu asmeniniam naudojimui).
Skambučiai iš planšetinio kompiuterio ar išmaniojo telefono.
Naudojant šias programėles galima naudotis IP telefonija, jei turite aukštos kokybės interneto ryšį.
Biuro PBX ir IP telefonas
Norint naudotis Zadarma funkcionalumu, pakanka paprastos VoIP įrangos (su SIP protokolu): IP įrenginio, kuris atrodo kaip įprastas arba IP šliuzas su prievadais standartiniams telefonams prijungti, arba mini biuro PBX.
SIP įrenginiai veikia tik iš tinklo. Jie leidžia lengvai bendrauti su norimu planetos miestu už biudžetą.
Atgal skambutis
Jei tinklo nėra, išeinantys skambučiai atliekami naudojant „CallBack“ paslaugą.
Telefono numeriai
Skambučių peradresavimas suteikia galimybę priimti skambučius, kai nėra interneto ryšio.
Virtualus PBX
Naujausių technologijų pagrindu biurui sukurta telefono stotis. Jis yra serveriuose. Nereikia išleisti pinigų specialiai debesies PBX įrangai ir pridėti telefono linijų bei laidų prie biuro patalpų. Virtuali stotis veikia iš tinklo ir tiesiog sukuria biuro ir darbo zoną bet kur.
Svetainių valdikliai
Atgalinio skambinimo valdiklis
Puslapyje įjungus nemokamą „Zadarma“ skambučių atgalinio ryšio valdiklį, prasideda jūsų svetainės lankytojų pavertimas potencialiais klientais.
„Call Me“ valdiklis
Visi svečiai, turintys garsiakalbius ir komunikatorių (pavyzdžiui, mikrofoną) be papildomų mokesčių. pastangų, vienu spustelėjimu susisiekite su svetainės, kurioje įdiegta ši parinktis, atstovais. Be to, pokalbis nemokamas tiek lankytojams, tiek įmonei.
SMS iš Zadarmos:
Susisiekimas SMS žinutėmis į bet kurį mobiliojo telefono numerį vykdomas pigiausiais įkainiais. Jie gauna žinutes iš keliolikos šalių. Sistema leidžia siųsti SMS iš svetainės, kompiuterio ar mobiliojo telefono.
Taikymas. Kaip jį panaudoti gyvenime, versle, versle ar projekte
Norėdami naudotis paslauga, tiesiog užsiregistruokite! Su juo labai lengva dirbti.
Visos naudojimo instrukcijos yra asmeninėje sistemos paskyroje (galima po registracijos). Galima skambinti per Zadarma svetainę arba naudoti savo įrangą. Norėdami patikrinti sistemą ir ryšio kokybę po registracijos, klientas gauna 20 rublių. į asmeninę sąskaitą.
Kodėl peradresuoti?
Įjungus šią paslaugą tiesioginiu ar kitu numeriu, įeinantys skambučiai siunčiami specialiai tam tikslui nurodytu telefono numeriu.
Pavyzdžiui, žmogus Čeliabinske turi mobilųjį telefoną kaip ryšio priemonę, tačiau jam reikia kalbėtis su klientais/partneriais iš sostinės ir Pekino. Protingas sprendimas yra įgalinti persiuntimą į mobilųjį telefoną Čeliabinske. Tada žmonės skambina vietiniams abonentams, skambučiai ateina nurodytu mobiliuoju telefonu.
Naudodami Zadarma virtualų PBX galite:
- nemokama biuro telefono paslauga per kelias minutes;
- bendroji telefonija biurams, esantiems bet kur;
- biudžetinis skambučių centras (skambučių priėmimas)
- kelių kanalų numeris bet kuriame planetos mieste;
- persiuntimas biure arba už biuro ribų (į mobilųjį telefoną);
- nemokamas skambučio atgal valdiklis;
- virtualaus PBX integravimas su Bitrix24, Planfix ir API sąsaja kitoms sistemoms;
- galimybė naudotis fizine asmenys ir įmonės.
Atgalinio skambinimo valdiklis:
– padidina puslapio konversiją;
– padidina pardavimų skaičių;
– padeda lankytojams suprasti gaminio savybes;
– sumažina išvykimų iš objekto procentą.
Prijungęs valdiklį, klientas turi:
- patogus būdas bendrauti su savo interneto puslapių lankytojais;
- padidėjęs konversijų skaičius dėl padidėjusio kontaktų skaičiaus puslapiuose;
- tie. palaikymas pasiekiamas visą parą;
- Paprasčiausias ir greičiausias bendravimo įrankis, nereikalaujantis išeiti iš puslapio.
Užsisakykite skambutį per WAP
Norėdami sutaupyti srautą, svetainėje galite gauti tiesioginę nuorodą, kad galėtumėte paskambinti atgal ir išsaugoti ją savo telefono žymėse. Nes Išeinančio ryšio nėra, skambutis tampa visiškai NEMOKAMAS.
Zadarma IP telefonijos paslaugos apžvalga, pagrįsta klientų atsiliepimais
Prijungus transporto priemonę, jūsų asmeninėje paskyroje pradeda veikti „PBX nustatymų vedlys“, padedantis lengvai konfigūruoti sistemos funkcijas.
Zadarma, privalumai:
- kaina yra gana palanki;
- geras susisiekimas (aukšta ryšio kokybė bet kokiu pasirinktu tarifu!);
- tie. palaikymas 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, skirtingai nei paslauga. Tai padeda greitai išspręsti kylančias problemas ir suaktyvinti dominančias parinktis;
- komunikacijos saugumas ir konfidencialumas;
- nemokami skambučiai tinkle ir į daugiau nei šimtą šalių ir didžiųjų Rusijos Federacijos miestų - Zadarma valdiklis yra nemokamas, tik skambučiai klientui mokami didžiausiomis biudžeto kainomis;
- nemokama prieiga prie savo asmeninio numerio iš bet kurios vietos.
Taip pat nemaža dalis tokių. IP telefonijos galimybės (SIP magistralinis palaikymas, skambutis, skambintojo ID perkėlimas ir kt., kuriuos pažymi sistemos vartotojai).
Paslaugos trūkumai
Susipažinus su Zadarmais ir išanalizavus atsiliepimus, pastebima, kad prie vieno paso prijungti apie 25 - 35 numerius yra kiek sunku. Reikės kelių klientų, o patikrinimo laikas atitinkamai pailgės. Įspūdingą skaičių skaičių rekomenduojama registruoti kaip individualų verslininką arba LLC.
Lėtas ir nedraugiškas palaikymas.
Kai kurie nėra patenkinti painiomis sąrankos instrukcijomis ir „prasta sąsaja“ - pasenusia svetainės ir asmeninės paskyros išvaizda.
Puikus telefonas už prieinamą kainą
Borisas Liadisčevas
Kai konkurentai paskelbė 6 tūkst. mėnesio sumą už integraciją su RetailSRM, iš pradžių ilgai ginčydavomės, o paskui supratome, kad visą laiką permokėjome, nežinodami kodėl. Tinkama telefonija nemokamai, su puikiu funkcionalumu (bent jau turime absoliučiai viską) plius nemokama integracija su visais SRM, net pokalbio įrašas siunčiamas į mūsų el.paštą nemokamai ir už nieką nemokame. Ačiū paslaugoms.
Aptarnavimas mane maloniai nustebino
Vladimiras Martynovas
Aš daug ką skaičiau internete. Bet pirmą kartą susiduriu su tokiu skirtumu tarp apžvalgų ir tikrovės. Ir aš esu gana senas. Greitai išeis į pensiją. Su Zadarma dirbu tik kelias valandas, bet dar turiu pakankamai įspūdžių, kad galėčiau parašyti atsiliepimą: 1) Rašo, kad reikia nusifotografuoti su pasu ir taip pat randa priekaištų nuotraukos kokybei - Nieko panašaus neįvyko. Tiesiog nurodžiau savo mobilųjį telefoną, patikrinau, kad šis mobilusis telefonas "mano rankose", atsiskaitau banko kortele ir viskas. Kūno judesių nebeliko 2) Nuo pat ryto nevalingai tikrinau bendravimo kokybę su Latvija - buvo gera (ketinau tikrinti bendravimo kokybę su Estija, ne Latvija, bet taip atsitiko). Tačiau atsiliepimuose nėra priekaištų komunikacijos kokybei. 3) Palaikymas veikia labai greitai. Bendrauju su RUWEB - nuolat perku hostingą pas juos ir kartais turiu jiems klausimų. Jie turi puikią techninę pagalbą. Tačiau reakcijos laikas yra pastebimai ilgesnis nei 1 minutė. 4) Ir galiausiai, mano atveju, visų šių paslaugų kaina yra artima nuliui!! - su jų pagalba į savo mobilųjį telefoną Taline gaunu telefono numerį ir juo man gali paskambinti žmonės iš Estijos. Kitų jų paslaugų variantų neanalizavau ir jų nenagrinėsiu. 5) Kai kurie atsakė, kad Zadarma negrąžino savo pinigų. Jie man grąžino iš karto, o aš jų neprašiau.
Geras PBX su puikiu funkcionalumu
Maša Marozava
Naudojamės ATS jau daugiau nei metus kelionių agentūroje, turinčioje tris filialus skirtinguose miestuose, plius ryšį su Bitrix 24. Kokybė nenusibodo, funkcionalumo pakanka, plius didžiulis numerių pasirinkimas, iki aukso. UFA numeriai (kuriuos mes naudojame). Vienintelis dalykas, kurio gali trūkti, yra kelių lygių balso meniu, kad būtų galima perjungti ne tik pagal numerius 1, 2, 3, bet ir toliau vadovauti klientams, padalinant vieną skaičių filialams, o paskui darbuotojams.
BŪK ATSARGUS!!!
BŪKITE ATSARGIAI DIRBAME SU „NEMOKAMAI“!!! JIE BLOKUOJA SĄSKAITĄ IR ANKSČIAU MOKAMAS PASLAUGAS BE PRIEŽASČIŲ PAAIŠKINIMO!!! IP Telecom Bulgaria LTD (projektas zadarma.com) paslaugomis iš viso naudojuosi nuo 2010 m., kad gaučiau artimųjų skambučius iš Ukrainos. Be to, į įmonę atvedžiau mažiausiai 6 klientus, kurie vis dar naudojasi jų paslaugomis. 2016-10-31 užregistravau paskyrą 565223 darbui Ukrainoje ir Rusijoje. Pateikė savo paso duomenis ir registruotus telefono numerius. Jokia neteisėta veikla šiais telefonais nebuvo vykdoma, tačiau 2018-12-23 mano sąskaita buvo be paaiškinimo užblokuota ir nuo to laiko nebegaliu naudotis anksčiau mokamomis paslaugomis: 1. Negaliu prisiskambinti įsigytais numeriais; 2. Negaliu skambinti iš savo paskyros – nes negaliu papildyti sąskaitos; 3. Vieną iš šių dienų vienas iš mano numerių bus pašalintas iš sąrašo – negaliu jo atnaujinti. Bendravimas su palaikymo tarnyba 5 dienas nedavė jokių rezultatų. Būkite atsargūs dirbdami su šia organizacija!!!
Cloud PBX yra moderni tendencija. Tai patogu, praktiška ir nepaprastai greita. Ir šiais sunkiais laikais nulinė „emisijos kaina“ daugeliui tapo lemiamu argumentu. O „Zadarma“ paslauga suteiks jums galimybę „laikyti“ visą biuro PBX tiesiai išmaniajame telefone.
Kam reikalingas virtualus PBX ir kodėl? Visų pirma, tai momentinė telefonija, skirta bet kam – nuo kaimo namo iki biuro ir įmonės. Paprastas ir efektyvus sprendimas, kuriam sukonfigūruoti nereikia brangios įrangos ar kvalifikuotų specialistų. Naudodami virtualų PBX tikrai gausite „viską iš karto“, įskaitant kelių kanalų telefono numerį. Taip pat daug papildomų paslaugų, kurios jau sukonfigūruotos jums ir visiškai paruoštos naudoti. Norint pilnai įdiegti telefonus biurui ar įmonei, reikalinga prieiga prie interneto, visa kita jau padaryta. Atrodo viliojanti, bet kiek visa tai patikima? Ar galite patikėti „kažkieno dėdei“ tokiu svarbiu savo verslo aspektu? Tai įmanoma, tačiau pagrindinis klausimas yra partnerio pasirinkimas. „Zadarma“ kompanija netrukus švęs savo pirmuosius 10 veiklos metus rinkoje daugiau nei pusė milijono registruotų vartotojų 40 šalių jau įvertino aukštą paslaugos kokybę ir patikimumą. Zadarma dirba su didžiausiais telekomunikacijų operatoriais, o nenutrūkstamą aptarnavimą garantuoja keturi nepriklausomi duomenų centrai, esantys skirtingose šalyse. Visus klausimus nuo paprastų iki techniškai sudėtingiausių sprendžia kelių lygių klientų aptarnavimo sistema, kuri veikia 7 dienas per savaitę visą parą.
Ar yra laimikis?
Viskas atrodo neįprastai patraukliai: jums nereikia nieko pirkti ar konfigūruoti, visos paslaugos siūlomos nemokamai ir su nemokamu techniniu palaikymu. Mano pirma mintis, kad taip nebūna, kažkur turi būti kažkas? Tikėkite ar ne, bet laimikio tikrai nėra. Kompanija „Zadarma“ pinigus gauna tik už išeinančius skambučius iš klientų humaniškomis IP telefonijos kainomis (arba įeinančius skambučius, jei kalbame apie nemokamus numerius. Be to, jie gali imti nominalų mokestį už fiksuotojo telefono numerio nuomą. Pavyzdžiui, Maskvos tiesioginis numeris 499 kodu kainuos tik 120 rublių per mėnesį, o numerį prestižiniu kodu 495 duos nemokamai, jei sulauksite daugiau nei 700 minučių skambučių per mėnesį, beje, registruodamiesi ne bijo duoti 20 rublių už skambučius, kad galėtumėte įvertinti paslaugų kokybę dar prieš pirmąjį sąskaitos papildymą.
Kiekvieno atskiro vartotojo išlaidos gali būti nedidelės, tačiau daugiau nei 500 tūkstančių registruotų klientų visame pasaulyje yra rimtas skaičius. Todėl įmonė gali sau leisti išlaikyti žemas kainas ir suteikti klientams daug nemokamų paslaugų vien „dėl geros išvaizdos“, uždirbdama pinigų iš vartotojų skaičiaus. Dėl tos pačios priežasties virtualus PBX „Zadarma“ veikia nepriekaištingai: visi pagrindinių paslaugų nustatymo ir derinimo trūkumai buvo ištaisyti prieš daugelį metų, o naujos paslaugos yra kruopščiai išbandomos prieš paleidžiant. „Jūsų“ PBX galinėje patalpoje gali atrodyti patikimesnis, tačiau iš tikrųjų yra atvirkščiai. Net ir įrangos patikimumo požiūriu: ne kiekviena įmonė gali sau leisti turėti savo serverį duomenų centre, o Zadarma turi keturis tokius duomenų centrus.
Kur pradėti
„Zadarmos“ atliktas „baisus“ žodis ATS iš tikrųjų nėra baisus, iš jūsų nereikia specialaus išsilavinimo. Užsiregistruokite, pasirinkite norimą telefono numerį, atlikite kelis paprastus veiksmus „Sąrankos vedlyje“. Pusei milijono „Zadarma“ klientų iš 40 šalių pavyko prisijungti, o jūs taip pat galite prisijungti. Svetainėje žadama „PBX per 5 minutes“, tačiau visiškai nepažįstančiam IP telefonijos užtrunka apie 30 minučių. Veiksmai žingsnis po žingsnio:
- Registruokitės svetainėje (didelis mygtukas viršuje), nemokamai patikrinkite ryšį ir papildykite sąskaitą, papildymo parinkčių sąrašą. Atrodo, kad yra visi įsivaizduojami ir neįsivaizduojami metodai, nuo kreditinių kortelių, QIWI ir WebMoney iki egzotikos, tokios kaip Z-mokėjimas. Lengviau pasakyti, per ką sąskaitos negalima papildyti: sąraše neradau pervedimo per Rusijos paštą.
- Pasirinkite ir nusipirkite numerį. Tai užtruks šiek tiek laiko. Yra daug laisvų kambarių, ir kyla didžiulė pagunda pasikrapštyti sąraše ir išsirinkti sau gražesnį numerį. Norėdami gauti numerį, turite atsiųsti savo paso nuskaitytą dokumentą, kuris patikrinamas per dieną. Nėra ką daryti, to reikalauja įstatymai, o „Zadarma“ Rusijoje veikia legaliai ir oficialiai.
- Dabar įjunkite PBX savo asmeninėje paskyroje ir eikite per „Setup Wizard“. Nieko sudėtingo: galite susikurti vidinius telefono numerius (iki 50), nustatyti balso pasisveikinimą, konfigūruoti vidinių numerių seką, į kurią bus priimami skambučiai iš „išorės“. Ir kitų smulkmenų. Pavyzdžiui, sąraše nurodydami savo miestą, galite rinkti vietinį numerį ne tarptautiniu formatu.
- Paskutinis veiksmas – atsisiųsti ir konfigūruoti skambučiams skirtas programas iš kompiuterio, planšetinio kompiuterio ir išmaniojo telefono. Yra įvairių programų visoms operacinėms sistemoms išmaniuosiuose telefonuose su senesne nei 4.x Android OS, galite naudoti įmontuotą SIP klientą.
Lengviausias būdas būtų naudoti „firminį“ klientą „Zadarma“, jame nereikės beveik nieko konfigūruoti. Ne tik paprastesnis, bet ir protingesnis, nes įmonės klientas pasirodė patogus, intuityvus ir patrauklus.
Skaitykite draugiškus atsiliepimus sistemoje „Google Play“ arba dar geriau – išbandykite patys. Tai viskas, galite kibti į darbą.
papildomos "bandelės"
Žinoma, virtualus PBX turi daug papildomų funkcijų ir funkcijų, tačiau jų reikia ne visiems. Bet kodėl gi ne, nes visos šios paslaugos yra nemokamos? Pavyzdžiui, net jei virtualų PBX naudojate tik iš išmaniojo telefono, vis tiek galite nustatyti persiuntimą iš vidinio numerio į mobilųjį telefoną pagal ženklą „nepasiekiamas“. „Zadarma“ kliente pasirinkite „Prieinamas įeinantiems skambučiams tik naudojant Wi-Fi ryšį“ ir už Wi-Fi aprėpties zonos ribų gausite skambučius savo mobiliojo telefono numeriu. Svarbiausia, kad šiuo „hibridiniu“ režimu nė vienas skambutis neliktų neatsakytas. Tačiau taip pat galite nustatyti persiuntimą į balso paštą.
Bet ką daryti, jei, priešingai, dirbate griežtai nuo 9 iki 17 valandos ir nenorite, kad skambučiai jus trukdytų vakare ir savaitgaliais? Jokių problemų, tuo pasirūpins atsakiklis su balso paštu, kuris įsijungs pagal nurodytą grafiką. Pokalbiai bet kuriuo iš vidinių numerių gali būti automatiškai įrašyti ir gauti įrašus į jūsų el. pašto adresą.
Gali tekti nustatyti skambintojo ID (jei perkate du ar daugiau numerių), pašnekovas parodys vieną iš „Zadarmoje“ registruotų numerių. Pavyzdžiui, jūsų nusipirktas Maskvos miesto automobilis. Galite įjungti automatinį faksogramų siuntimą (taip, kai kurie žmonės vis tiek siunčia faksogramas), tada jums išsiųsti dokumentai bus išsiųsti jūsų el. pašto adresu.
Ir dar daug naudingų ir malonių smulkmenų. Pavyzdžiui, „baltasis sąrašas“ yra individualus kiekvienam vidiniam telefono numeriui. Skambutis iš numerio, įtraukto į šį sąrašą, nedelsiant nukreipiamas į nurodytą plėtinio numerį, apeinant standartinį pasisveikinimo ir balso meniu.
Sąrankos procesas gali atrodyti sudėtingas, tačiau praktiškai viskas yra intuityvu ir aišku. Be to, tai padaryti reikia tik vieną kartą, bet dėl to gausite modernias telefono paslaugas, idealiai „pritaikytas“ jūsų poreikiams.
Lankstumas
Nepamirškite, kad skambučiai jūsų tinkle (ty tarp vidinių PBX numerių) yra nemokami visiems darbuotojams. Tačiau pagrindinis dalykas yra visiškas debesų PBX lankstumas ir mastelio keitimas. Jis vienodai tinka tiek įmonei, tiek nedideliam skambučių centrui, tiek darbuotojams, kurie daug laiko praleidžia kelionėse. Ar net gyventi kitoje šalyje, kodėl gi ne? Skambinantysis apie tai net nenumanys rinkdamas įprastą Maskvos telefono numerį. Ir atvirkščiai, nusipirkę telefono numerį kitoje šalyje, galite ten suorganizuoti virtualią savo įmonės atstovybę.
Visos PBX funkcijos pasiekiamos išmaniajame telefone ar planšetiniame kompiuteryje, o šiuolaikinės didelės spartos duomenų perdavimo technologijos nepririša jūsų prie „Wi-Fi“ tinklo, kad galėtumėte nemokamai bendrauti. 4G yra ypač geras šiems tikslams su minimaliu atsako laiku (ping).
SIM kortelė tarptinkliniam ryšiui
Galiausiai negalima nepaminėti specialios tarptinkliniam ryšiui skirtos „Zadarma“ SIM kortelės, apie kurią rašėme praėjusiais metais.
Tarptinkliniam ryšiui skirta SIM kortelė puikiai papildo virtualų PBX „Zadarma“ ir leidžia pačiam priimti skambučius ir skambinti tarsi iš savo biuro numerio „Zadarma“ keliaujant po pasaulį, skambučius simbolinėmis IP telefonijos kainomis . Vėlgi, dėl to, kad visus jūsų įeinančius ir išeinančius skambučius (atskambinimą) apdoroja „Zadarma“ serveris. Turėdamas savo virtualų PBX, pats Dievas įsakė tokią SIM kortelę naudoti kelionėse, kaip sakoma. Tai toks sėkmingas kompleksinis produktas.