Nacionalinis operatorius teikia gyventojams įvairias pašto paslaugas ir užtikrina sėkmingą finansinių ir komercinių paslaugų funkcionavimą. MFC veikia pašto skyrių pagrindu, teikiant gyventojams valstybės ir savivaldybių paslaugas „vieno langelio“ principu. Ryšių įmonės glaudžiai bendradarbiauja su Vidaus reikalų ministerija ir Ekstremalių situacijų ministerijos departamentais. Rusijos pašto ir Rusijos geležinkelių susitarimu tarp Maskvos ir Vladivostoko kasdien kursuoja pašto traukinys. Labai atnaujintas bagažo ir pašto automobilių parkas.
Pašto organizacinė forma ir struktūra
Rusijos paštas vienija 41,5 tūkst. Organizacinė struktūra yra keturių lygių:
- Įmonių valdymo aparatas, kurį sudaro komercinių operacijų ir pašto paslaugų direktoriai.
- Filialai:
- kurjerių komunikacijos centras;
- tarptautinio greitojo pašto korespondencijos pristatymo paslauga;
- pagrindinė tolimojo pašto pervežimo buveinė.
- Pašto skyriai, teikiantys pašto rūšiavimą ir keitimąsi su rūšiavimo centrais kituose regionuose.
- Pašto skyriai.
Pašto paslaugų skyriai (POB): charakteristikos, funkcijos, vieta pagal regioną
Pašto paslaugos suteikia svarbiausius pašto paslaugų technologinio ciklo etapus:
- paraiškų paslaugoms priėmimas;
- paslaugų rezultatų pristatymas.
Pašto skyriai išsiskiria savo klase, kurią lemia gyventojų skaičius ir aptarnaujamo ploto dydis. Yra penkios klasės:
- Kaimuose yra 4-5 klasių skyriai. Jose dirba vos keli žmonės: viršininkas, 1-2 operatoriai ir paštininkai.
- 3 klasės apsaugos darbuotojai yra įsikūrę miesto gyvenamuosiuose rajonuose. Draudimo skyrius išduoda pensijas, priima ir siunčia perlaidas, priima ir išduoda laiškus bei siuntinius. Antrasis skyrius yra siuntų išdavimo ir priėmimo centras.
- Didelė programinė įranga, kuri veikia 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, priskiriama 2 klasei.
- 1 klasės statusas priskiriamas rūšiavimo parduotuvėms ir visą parą veikiančioms apsaugos centrams, dirbantiems septynias dienas per savaitę ir švenčių dienomis. Pagrindinė tokio skyriaus užduotis – nukreipti gaunamas siuntas iš tam tikro regiono į skirtingas šalies ir pasaulio vietas. Tik tokiame padalinyje galima išsiųsti siuntinį ar pervesti pinigus net ir Naujųjų metų išvakarėse.
Kuo aukštesnė OPS klasė, tuo platesnis jos darbuotojų personalas. Be to, pašto klasė turi įtakos darbuotojų atlyginimų dydžiui.
2018 metais Rusijoje veikė 41 788 viešojo saugumo organizacijos. Centrinėje federalinėje apygardoje sukurtas tankiausias pašto skyrių tinklas. Čia yra 10 800 filialų. Mažesnio gyventojų tankio regionuose PS filialai buvo paskirstyti pagal skaičių:
- Volgos federalinėje apygardoje - 8,98 tūkst.
- Sibiro federalinėje apygardoje – 5,93 tūkst.
- pietinėje federalinėje apygardoje - 5,93 tūkst.
- Šiaurės vakarų federalinėje apygardoje - 4,02 tūkst.
- Uralo federalinėje apygardoje – 2,88 tūkst.
- Tolimųjų Rytų federalinėje apygardoje – 2,09 tūkst.
Rusijos pašto pajamos iš pagrindinės veiklos pernai viršijo 190 mlrd. Bendrovės grynasis pelnas siekė 2,7 milijardo rublių. Tokį rezultatą darbuotojai gavo dėl sumažėjusių sąnaudų, išaugusių pajamų iš atsiskaitymų su užsienio pašto tarnybomis bei išaugusio mažmeninės prekybos efekto. Pelningumas išaugo ir dėl pašto banko veiklos.
Vidutinis atlyginimas Rusijos pašto įmonėje yra 17,5–24 tūkst.
Gaisro valdymo centro patalpos ir įranga
Virš įėjimo į kiekvieną pašto skyrių yra užrašas „Russian Post“ ir jo logotipas. Klientų kambariuose gerai matomose vietose išdėliotos instrukcijos ir informaciniai stendai. Operatoriai dirba prie stalų, kurie yra sujungti su specialiais barjeriniais stovais. Jų darbovietė aprūpinta indeksavimo žinynais, prenumeratos katalogais, paslaugų tarifais; spaudai, antspaudai, griežti ataskaitų žurnalai, seifas pinigams saugoti ir elektroninė skaičiavimo įranga bei reikalingi programinės įrangos produktai. Yra elektroninės svarstyklės pašto siuntoms sverti.
Kasos terminalais besinaudojantys lankytojai gali susimokėti už pašto paslaugas ar mokesčius, mokėti už komunalines paslaugas, grąžinti paskolą ar būsto paskolą.
Pašto darbuotojų skaičius viršija 350 000 žmonių. Pareigybių sąrašas ilgas. Labiausiai paplitusios pašto darbuotojų profesijos yra telekomunikacijų operatorius ir paštininkas.
Telekomunikacijų operatoriaus „Russian Post“ pareigos apima pašto, finansinių ir valstybinių paslaugų teikimą. Jie daro:
- prenumeratos organizavimas;
- įvairių paslaugų pardavimas ir reklama;
- pašto siuntų priėmimas, apdorojimas, pristatymas, mokėjimai ir pervedimai, pensijų mokėjimas.
Specialistas atlieka grynųjų pinigų operacijas, dirba su pirmine dokumentacija, suveda informaciją į duomenų bazes.
Paštininko darbas nereikalauja specialaus išsilavinimo. Į šias pareigas gali pretenduoti net moksleiviai. Rusijos pašto paštininko pareigos apima laiškų, siuntinių, siuntinių ir telegramų priėmimą ir pristatymą. Korespondenciją adresais galite platinti tik ją surūšiavus ir sutvarkius atitinkamą dokumentaciją.
Kasmet Rusijos paštas gauna, apdoroja ir pristato apie 2 milijardus laiškų, 60 milijonų siuntų, 80 milijonų pervedimų.
Įstatymas draudžia atidaryti piliečių paštą. Todėl pašto darbuotojai saugo Rusijos Federacijos piliečių teises. Pašto siuntų paiešką, federalinių ir verslo klientų pretenzijų tikrinimą, tiriamojo ir prieštaringo pobūdžio korespondenciją atlieka kontrolės ir atskaitos srities inspektorius. Sunkus inspektorių darbas įvertintas 11 310 rublių.
Laisvos darbo vietos Rusijos pašte
Įdarbinimo vietų analizė parodė, kad šiandien Rusijos pašte liko 10 755 laisvos darbo vietos.
Paklausios specialybės: grupių vadovai, vadybininkai, skolinimo specialistai, finansų analitikai ir konsultantai, filialų vadovai ir jų pavaduotojai. Specialistai, turintys aukštąjį ekonominį išsilavinimą, verslo valdymo patirtį federalinėse ar nacionalinėse įmonėse ir turintys ne mažesnę kaip 5 metų patirtį komercinėje srityje vadovaujančiose pareigose, turi galimybę gauti didžiausią 150 tūkstančių rublių atlyginimą. Norėdami tai padaryti, turite pateikti paraišką ir išlaikyti konkursinę atranką į Rusijos pašto (Sibiras) filialo direktoriaus pavaduotojo pašto verslui pareigas.
Pašto tarnyboje reikalingi paštininkai, telekomunikacijų operatoriai, kasininkai ir dispečeriai. Tačiau jų atlyginimų lygis išlieka žemas – 14,5–22 tūkst.
OPS galite rasti darbą be kvalifikacijos. Laisvos darbo vietos Rusijos pašte išlieka aktualios: krovėjai, sandėlininkai ir rūšiuotojai.
Bendrosios įdarbinimo pašte taisyklės
Norėdami gauti darbą Rusijos pašte, tiesiog raskite laisvą darbo vietą užimtumo svetainėje ir atsiųskite savo gyvenimo aprašymą. Toliau seka pokalbis su darbdaviu. Ten reikia pateikti reikiamus dokumentus: išsilavinimo dokumentą, darbo knygelę, medicininę pažymą.
Naujokams skiriamas bandomasis laikotarpis. Prieš įsidarbindami nuolatinį darbą, jie turės baigti mokymus arba stažuotę.
Darbas ne visą darbo dieną namuose Rusijos pašto įmonėje
Rusijos paštas nesuteikia galimybės piliečiams, norintiems dirbti iš namų. Jei randama tokia laisva vieta, greičiausiai ją paskelbė sukčiai.
Pašto darbuotojų atlyginimas priklauso nuo šių veiksnių:
- Darbo vieta ir OPS vieta. Darbuotojų uždarbis nustatomas pagal skyriaus klasę. Taigi telekomunikacijų operatorius, dirbantis prie 4 klasės apsaugos sistemos kaimo vietovėse, per mėnesį gauna nuo 11,3 tūkst. Jo kolega Maskvoje vidutiniškai uždirba 24,5 tūkst. Telekomunikacijų operatoriaus atlyginimas Nojabrske yra 18,6 tūkst.
- Darbo pavadinimas. Didžiausi atlyginimai Rusijos pašte yra vadovybės darbuotojams. Rusijos pašto vadovas N.R. Podguzovas už savo darbą kas mėnesį gauna 380 tūkstančių rublių. Padalinio vadovo atlyginimas dideliame pašto skyriuje yra 28,9–33,7 tūkst. Rūšiuotojų, pašto skyriaus administratorių, klientų aptarnavimo operatorių mėnesinis atlyginimas svyruoja nuo 24,7 iki 32,4 tūkst.
Vadovybės atlyginimų dydis priklauso nuo vidutinių šios organizacijos darbuotojų atlyginimų. Generalinio direktoriaus vidutinės mėnesinės pajamos – 500 vidutinių atlyginimų, vadovo pavaduotojų – 350, vyriausiojo buhalterio – 150.
Pašto pristatymo darbuotojai uždirba mažiau nei kiti pašto darbuotojai. Paštininko atlyginimas Rusijos Federacijoje svyruoja nuo 11,3 iki 19,8 tūkst.
Už aukštus planinius ir ekonominius rodiklius pašto tarnautojams skiriamos priedai: kas mėnesį, kas ketvirtį ir metų pabaigoje. Nuo 2016 m. liepos 1 d. Rusijos paštas pristatė naują premijų sistemą. Jis pagrįstas pagrindinių veiklos rodiklių įgyvendinimu. Maksimali mėnesinė premija yra 30% atlyginimo.
Valdymo ir personalo problemos
Rusijos paštas veikia pagal įmonės valdymo principą, kuris atitinka Rusijos teisės aktų reikalavimus ir užsienio praktiką.
Oficialūs vieningos įmonės atstovai pranešė, kad reikia pertvarkyti regioninius biurus. Gerinant filialų darbo kokybę, bus sudarytos sąlygos didinti pašto darbuotojų pajamas ir gerinti paslaugų kokybę. Federalinės valstybinės vieningos įmonės vadovai žada panaikinti besidubliuojančias funkcijas. Nuo 2019 metų įmonė planuoja glaudžiai bendradarbiauti su profesinėmis sąjungomis ir regionų valdžios struktūromis, todėl visas procesas bus kuo skaidresnis.
Pašto darbuotojai nerimą kelia gresiančio atleidimo iš darbo. Tačiau Rusijos pašto vadovybė patikino, kad bus mažinamas tik vadovaujantis personalas. Atlyginimai Rusijos pašte išlieka itin maži.
Kita įmonės problema – pašto skyrių personalo trūkumas. Dėl to kyla problemų, susijusių su kiekvieno FSUE darbuotojo darbo krūvio ir darbo funkcijų paskirstymu. Smulkių ryšių padalinių vadovai dažnai derina operatoriaus funkcijas. Paštininkai turi iškrauti pašto transporto priemones, kai pašto komandą sudaro daugiausia moterys.
Valstybinės darbo inspekcijos patikrinimai, atliekami Rusijos pašto regioniniuose skyriuose, sistemingai fiksuoja daugybę darbo įstatymų pažeidimų:
- darbuotojai verčiami parduoti produkciją, nors ši pareiga darbo sutartyse nenumatyta;
- pažeidžiama darbo apsaugos mokymo ir žinių patikrinimo tvarka;
- pažeidžiamas atostogų grafikas ir medicininių apžiūrų tvarka;
- Moterų, turinčių išlaikomą vaiką iki pusantrų metų, teisės yra pažeidžiamos.
Personalo problemos sprendimas gali būti pasiektas tik pritraukiant jaunus kvalifikuotus specialistus.
Darbuotojai teigia, kad vienas iš pagrindinių jų darbo privalumų yra geri santykiai darbo komandoje. Būtent šilti draugiški santykiai ir kolegų palaikymas yra pagrindinė priežastis, kodėl jie dirba Rusijos pašte.
Darbas Rusijos pašte garantuoja:
- greita kelionė iš namų į tarnybos vietą;
- karjeros augimo ir profesinio tobulėjimo galimybę;
- stabilų atlyginimą ir nuolatinius priedus (mėnesinius, vienkartinius priedus);
Valstybės įmonės darbuotojams suteikiamas socialinis paketas, apmokamos nedarbingumo atostogos, kasmetinės atostogos, nuolaidos ir kompensacijos už atostogas vaikų stovyklose ir sanatorijose.
Pagrindiniai neigiami darbo Rusijos pašte aspektai yra dideli darbo krūviai ir menka finansinė parama.
Sostinės regiono pašto darbuotojų poreikis sudaro 17% viso Rusijos Federacijos poreikio. Didelės perspektyvos užimti vadybininko-konsultanto pareigas Pochta banke yra pretendentams, turintiems vidurinį specializuotą arba nebaigtą aukštąjį ekonominį išsilavinimą ir patirties dirbant su klientais pardavimų srityse. Numatoma, kad jie dirbs Federalinės valstybinės vieningos įmonės „Rusijos paštas“ filialų teritorijoje patogiu 2/2 grafiku ir su 45 000 rublių atlyginimu.
Specialistai, turintys aukštąjį išsilavinimą, 3 metų patirtį didelėje įmonėje atlyginimų ir pašalpų srityje, galintys atlikti daugiafunkcinius darbus, turintys analitinių ir bendravimo įgūdžių, gali eiti kompensacijų ir išmokų grupės vadovo pareigas su 130 000 rublių atlyginimu.
Paštininkų atlyginimas Maskvos srityje yra 13,8–22,4 tūkst. Šiam darbui ieško atsakingų, draugiškų, aktyvaus gyvenimo būdo darbuotojų, norinčių ilgai stovėti ant kojų.
Sankt Peterburgo pašto skyriuose lieka laisvų 450 darbo vietų. Reikia vadybininkų (30-80 tūkst. rublių), kredito konsultantų (21-70 tūkst. rublių), kasininkų (19-21 tūkst. rublių).
Darbui OPS reikalingi krautuvai (23–35 tūkst. rublių), pristatymo vairuotojai (40–44,8 tūkst. rublių) ir telekomunikacijų operatoriai (12,1–17,3 tūkst. rublių).
Be darbo patirties galite įsidarbinti rūšiuotoju, kurio atlyginimas yra 26 300 rublių. Pretendentas turi turėti kompiuterinių įgūdžių vartotojo lygyje, būti pasirengęs kelti sunkius daiktus (pakuotes iki 30 kg) ir monotonišką darbą.
Darbas Rusijos pašte: darbuotojų atsiliepimai
Darbuotojų apžvalgos padeda nustatyti visus paslaugos privalumus ir trūkumus. Iš teigiamų aspektų jie dažniausiai pažymi gerus santykius darbo kolektyve, darbo vietos artumą prie namų ir adekvatų, supratingą valdymą.
Tarp neigiamų atsiliepimų taškų yra šie:
- viršininko ir jo pavaduotojų tarnybinių pareigų viršijimas;
- didžiulės aptarnavimo zonos;
- aukšti planuojami maisto produktų, kanceliarinių prekių ir buitinės chemijos pardavimo rodikliai;
- bendravimas su dideliu klientų srautu, kurie pateikia skundus, reiškia savo nepasitenkinimą ir elgiasi agresyviai.
Vartotojas „Svyazist“ išreiškė nuomonę, kad darbas pašte yra pats nedėkingiausias ir mažai apmokamas. Žmonės skundžiasi, kad vadovybei „nieko nerūpi“, svarbiausia – išpūstų planų įvykdymas. Jie taip pat pažymi, kad žadėtas atlyginimas niekada neįvyko ir daugiau nemokėjo.
0.1. Dokumentas įsigalioja nuo patvirtinimo momento.
0.2. Dokumento kūrėjas: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.3. Dokumentas patvirtintas: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.4. Reguliarus šio dokumento patikrinimas atliekamas ne rečiau kaip kas 3 metus.
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Pareigos „Komunikacijos skyriaus vadovas“ priklauso kategorijai „Vadovai“.
1.2. Kvalifikaciniai reikalavimai - I-III grupių pašto paslaugų skyriams - pagrindinis arba nebaigtas aukštasis išsilavinimas (bakalauro ar jaunesniojo specialisto). Darbo patirtis pašto pramonėje – ne mažiau 3 metų. IV-V grupių pašto skyriams - pagrindinis arba nebaigtas aukštasis išsilavinimas (bakalauro ar jaunesniojo specialisto). Darbo patirtis pašto pramonėje - ne mažiau 1 metai.
1.3. Žino ir taiko praktikoje:
- valdymo organų nutarimai, nurodymai, įsakymai;
- pašto paslaugų organizavimo metodinius ir norminius dokumentus;
- Pašto taisyklės;
- Naudojimosi pašto paslaugomis taisyklės;
- administracinis-teritorinis Ukrainos padalijimas;
- elektroninių sistemų veikimo taisyklės;
- pašto paslaugų mechanizavimo priemonės;
- pašto paslaugų tarifai;
- darbo apmokėjimo nuostatai;
- Vadovavimo pašto įmonėms patirtis, ekonomikos pagrindai, gamybos organizavimas;
- Ukrainos įstatymas „Dėl vartotojų teisių apsaugos“;
- darbo teisės aktų pagrindus.
1.4. Komunikacijos skyriaus vadovas skiriamas ir atleidžiamas organizacijos (įmonės/įstaigos) įsakymu.
1.5. Komunikacijos skyriaus vedėjas tiesiogiai pavaldus _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.6. Komunikacijos skyriaus vedėjas vadovauja _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ darbui.
1.7. Komunikacijos skyriaus vedėją nebuvimo metu pavaduoja nustatyta tvarka paskirtas asmuo, kuris įgyja atitinkamas teises ir atsako už tinkamą jam pavestų pareigų atlikimą.
2. Darbo charakteristika, užduotys ir darbo pareigos
2.1. Teikia kokybišką pašto paslaugų teikimą gyventojams, įmonėms, įstaigoms, organizacijoms.
2.2. Organizuoja darbuotojų darbo vietas pašto paslaugoms teikti, praneša darbuotojams pajamų planus ir stebi jų įgyvendinimą.
2.3. Užtikrina grynųjų pašto siuntų, materialinių vertybių, prekių ir dokumentacijos saugumą.
2.4. Atsakingas už teisingą tarifikavimą ir savalaikį bei pilną mokesčių už pašto paslaugas, grynųjų pinigų papildymo gavimą, pinigų pertekliaus įnešimą ir išsiuntimą iš pagrindinės pašto kasos (ryšių centro) kasos.
2.5. Užtikrina savalaikį pašto, pensijų ir piniginių išmokų pristatymą gavėjams.
2.6. Atsakingas už savalaikį ir kokybišką ataskaitų parengimą, statistinių duomenų patikimumą, teisingą grynųjų pinigų operacijų atlikimą.
2.7. Užtikrina kokybišką ir nepertraukiamą pašte esančių pašto mechanizavimo įrenginių ir elektroninių sistemų darbą.
2.9. Atsakingas už pašto mainus su pašto transportu.
2.10. Analizuoja skyriaus darbo kokybės rodiklius ir vykdo pajamų planą.
2.11. Dalyvauja kuriant ir įgyvendinant priemones, skirtas pajamų ir mainų planui įgyvendinti, darbo kokybei gerinti ir papildomam patogumui pašto paslaugų vartotojams sukurti.
2.12. Tvarko skyriaus darbuotojus, o esant reikalui ir prie jo prijungtų punktų bei mobiliųjų pašto skyrių darbuotojus.
2.13. Stebi gaunamų ir siunčiamų laiškų apdorojimo kokybę.
2.14. Apskaita darbo valandas ir darbuotojų atitikimą gamybos standartams.
2.15. Žino, supranta ir taiko galiojančius su savo veikla susijusius reglamentus.
2.16. Žino ir laikosi darbo apsaugos ir aplinkos apsaugos norminių aktų reikalavimų, laikosi saugaus darbų atlikimo normų, metodų ir technikų.
3. Teisės
3.1. Komunikacijos skyriaus vedėjas turi teisę imtis veiksmų, kad būtų užkirstas kelias ir pašalintų bet kokių pažeidimų ar neatitikimų atvejus.
3.2. Komunikacijos skyriaus vedėjas turi teisę gauti visas įstatymų numatytas socialines garantijas.
3.3. Ryšių skyriaus vedėjas turi teisę reikalauti pagalbos atliekant tarnybines pareigas ir įgyvendinant teises.
3.4. Ryšių skyriaus vedėjas turi teisę reikalauti sudaryti organizacines ir technines sąlygas, būtinas tarnybinėms pareigoms atlikti, aprūpinti reikiama įranga ir inventoriumi.
3.5. Komunikacijos skyriaus vedėjas turi teisę susipažinti su su jo veikla susijusių dokumentų projektais.
3.6. Komunikacijos skyriaus vedėjas turi teisę reikalauti ir gauti dokumentus, medžiagą ir informaciją, reikalingą jo tarnybinėms pareigoms ir vadovybės pavedimams atlikti.
3.7. Komunikacijos skyriaus vedėjas turi teisę kelti savo profesinę kvalifikaciją.
3.8. Komunikacijos skyriaus vedėjas turi teisę pranešti apie visus savo veikloje nustatytus pažeidimus ir neatitikimus bei teikti pasiūlymus dėl jų pašalinimo.
3.9. Komunikacijos skyriaus vedėjas turi teisę susipažinti su einamų pareigų teises ir pareigas apibrėžiančiais dokumentais, tarnybinių pareigų atlikimo kokybės vertinimo kriterijais.
4. Atsakomybė
4.1. Komunikacijos skyriaus vedėjas atsako už šiame pareigybės aprašyme pavestų pareigų nevykdymą ar nesavalaikį įvykdymą ir (ar) nepanaudojimą suteiktomis teisėmis.
4.2. Komunikacijos skyriaus vedėjas atsako už vidaus darbo taisyklių, darbo apsaugos, saugos priemonių, pramoninės sanitarijos ir priešgaisrinės saugos taisyklių nesilaikymą.
4.3. Komunikacijos skyriaus vadovas yra atsakingas už informacijos apie organizaciją (įmonę/įstaigą), susijusios su komercine paslaptimi, atskleidimą.
4.4. Komunikacijos skyriaus vedėjas atsako už organizacijos (įmonės/įstaigos) vidaus norminių dokumentų ir valdymo teisinių nurodymų reikalavimų nevykdymą ar netinkamą vykdymą.
4.5. Komunikacijos skyriaus vedėjas atsako už pažeidimus, padarytus vykdant savo veiklą, neperžengdamas galiojančių administracinių, baudžiamųjų ir civilinių teisės aktų nustatytų ribų.
4.6. Komunikacijos skyriaus vedėjas atsako už materialinės žalos padarymą organizacijai (įmonei/įstaigai) neperžengdamas galiojančių administracinių, baudžiamųjų ir civilinių teisės aktų nustatytų ribų.
4.7. Už neteisėtą suteiktų tarnybinių įgaliojimų panaudojimą, taip pat jų panaudojimą asmeniniais tikslais atsako komunikacijos skyriaus vedėjas.
(visi) Pašto operatorius - 170 Paštininkas - 75 Skyriaus vadovas - 60 Operatorius - 36 Viršininkas - 35 Viršininko pavaduotojas - 30 operatorių - 26 1 klasės operatorius - 19 Vadovas - 15 PC operatorių - 14 Vairuotojas - 13 1 klasės operatorius - 12 Pakuotojų( -tsa) - 12 ekonomistas - 12 buhalteris - 11 kasininkas - 10 vadovaujantis pardavimų specialistas - 9 inžinierius - 9 programuotojas - 8 pardavimų vadovas - 7 sekretorius - 7 specialistas - 7 vadovaujantis personalo specialistas - 6 pirkimų skyriaus operatorius - 5 vadovaujantis buhalteris - 4 vadovaujantys darbo saugos inžinierius - 4 Kurjeris - 4 Turto nuomos vadybininkas - 4 Rinkodaros ir viešųjų ryšių vadovas - 4 Mechanikas - 4 Pašto skyriaus vedėjas - 4 Sandėlio pamainos vadovas - 4 Sandėliuotojas - 3 Pirkimų ir logistikos vadovas - 3 Darbo su klientais vadovas - 3 2 Klasė Operatorius - 3 duomenų apdorojimo operatorius - 3 aptarnavimo centro operatorius - 3 degalinės kasininkas - 3 vadovas - 3 patarėjas teisės klausimais - 3 vyriausiasis personalo specialistas - 2 kurjeris - 2 vyriausiasis kasininkas - 2 vyriausiasis inkaso skyriaus specialistas - 2 dispečerės - 2 grynųjų pinigų surinkėjas - 2 personalo inspektorius - 2 vadybininkas - 2 1 klasės operatorius - 2 3 klasės operatorius - 2 pagrindinės kasos operatorius - 2 sandėlio operatorius - 2 CNC staklių operatorius - 2 pardavėjas kasininkas - 2 auditorius - 2 specialistas 1 kategorija - 2 specialistas 1 kategorija - 2 Klientų aptarnavimo specialistas - 2 Prekių specialistas - 2 Elektrikas - 2 Energetikas - 2 IT specialistas - 1 Administratorius - 1 Buhalteris 1 kategorija - 1 Medžiagų buhalteris - 1 Vadovaujantis klientų aptarnavimo specialistas - 1 Vairuotojo kategorija C - 1 Krautuvo vairuotojas - 1 Vairuotojas su automobilis - 1 Tarnybinio transporto vairuotojas - 1 Ekspeditorius - 1 Vyriausiasis inžinierius, Vyriausiasis energetikas - 1 Vyriausiasis buhalteris - 1 Pareigos - specialistas - 1 Namų ūkio vadovas - 1 Sandėlio vadovas - 1 Komercijos direktoriaus pavaduotojas - 1 OPS-1 VIRŠINĖJO PAVADINIMAS - 1 viršininko pavaduotojas - 1 viršininko pavaduotojas - 1 OPS Nr. 5 viršininko pavaduotojas - 1 inžinierius - 1 transporto eksploatavimo grupės inžinierius - 1 darbo organizavimo ir reguliavimo inžinierius - 1 darbuotojų sveikatos ir saugos inžinierius - 1 silpnų srovių sistemų inžinierius - 1 gamybos skyrius Inžinierius – 1 technikos inžinierius – 1 mechanikas – 1 instruktorius – 1 komercinės dalies instruktorius – 1 OESPS instruktorius – 1 pensijų fondo konsultantas – 1 logistikas – 1 logopedas – 1 kelių transporto mašinų vairuotojas – 1 personalo skyriaus vadovas – 1 Personalo vadovas - 1 OSP Južnouralsko pašto kasos viršininkas - 1 skyrių vedėjas - 1 skyrių vedėjas - 1 sandėlio vadovas - 1 pašto skyriaus vedėjas - 1 apsaugos skyriaus vedėjas - 1 aš neturiu t darbas Rusijos paštui - 1 OPERATORIUS - 1 operatorius 1 klasė - 1 operatorius 1 klasė - 1 operatorius 1 klasė - 1 operatorius 1 klasė - 1 operatorius 1 klasė - 1 operatorius 2 klasė 5 klasė - 1 operatorius 3 klasė - 1 skambučių centro operatorius - 1 ryšio operatorius - 1 ASC operatorius - 1 pašto pagrindinės kasos operatorius - 1 DS operatorius - 1 informacijos punkto operatorius - 1 1 klasės informacijos punkto operatorius - 1 konsultantas operatorius - 1 KSU operatorius - 1 MSC operatorius - 1 operatorius pirmos klasės 1 Pirmos klasės operatorius - 1 2 klasės PKD operatorius. - 1 Rusijos pašto operatorius - 1 sakai operatorius - 1 rūšiavimo operatorius - 1 rūšiavimo bloko operatorius - 1 rūšiavimo cecho operatorius - 1 rūšiavimo cecho operatorius. - 1 SC operatorius - 1 SC operatorius 1 klasė - 1 SC operatorius - 1 klasė - 1 centrinės stoties operatorius - 1 kompiuterio operatorius - 1 operatorius, instruktorius - 1 operatorius, laikinasis viršininko pavaduotojas - 1 operatorius - brigadininkas - 1 OPERATORIAUS rūšiuotojas 3 kl. - 1 pirmos klasės ryšių pareigūnas - 1 1 klasės ryšių operatorius - 1 ryšių operatorius - 1 RPO skyrius - 1 apsaugos darbuotojas - 1 vadovo padėjėjas - 1 paštininkas - 1 paštininkė (buvusi darbuotoja) - 1 pašto darbuotoja - 1 paštininkas - 1 1C programuotojas - 1 Meistras - 1 PEM 3 kategorija - 1 Gamybos darbuotojas - 1 Pastatų priežiūros darbuotojas - 1 Įvairūs - 1 Laiškų nešėjas - 1 Platintojas - 1 Administracinės priežiūros vadovas - 1 Administracinės priežiūros vadovas - 1 Pagrindinio skyriaus vadovas - 1 Skyriaus vadovas - 1 IRC vadovas, PEO - 1 omto vadovas - 1 sistemos administratorius - 1 pareiškėjas - 1 lydintis asmuo - 1 socialinis darbuotojas - 1 specialistas - 1 civilinės saugos ir darbo saugos grupės 1 kategorijos specialistas - 1 GKU specialistas - 1 personalo skyriaus specialistas - 1 Informacijos saugumo specialistas - 1 Muitinio įforminimo specialistas - 1 Telemarketingo specialistas - 1 vyresnysis sandėlininkas - 1 Operatyvinio skyriaus vyresnysis technikas, skyriaus vadovaujantis inžinierius. transportavimas - 1 vyresnysis operatorius - 1 stalius - 1 technikas 1 kategorija - 1 technikas 1 kategorija - 1 mokinys - 1 felčerė - 1 elektrikas - 1 elektronika - 1 teisininkas - 1
Komunikacijos skyriaus vedėjas apie savo darbą, darbuotojus ir klientus.
Pradėti
Aleksandra Ivanovna Gračiova jau 7.30 val. yra savo darbo vietoje - Petrozavodsko pašto skyriuje Nr. 30. Durys klientams vis dar uždarytos, tačiau ji nė akimirkos ilsisi.
„Nors aš esu viršininkė, man nereikia sėdėti biure ir net neturiu biuro“, – juokiasi ji. – O mano užduotis paprasta: pasirūpinti, kad viskas veiktų ir būtų rezultatas. Po pusvalandžio ateinu ir duodu operatoriams pinigų: kasoje turėtų būti pinigų. Gerai, kad šiandien viskas yra vietoje, kitaip neseniai vienas operatorius dar negrįžo iš atostogų, mano pavaduotojas buvo „perkeltas“ į 26 skyrių „dėl proveržio“ - juk ir kolegoms reikia padėti. Tokiais atvejais prie kasos tenka sėsti pačiam: darbas nelauks.
Šis darbas, kaip ir bet kuris kitas pašto skyriuje, yra gerai žinomas Aleksandrai Ivanovnai. Būdama jauna, ji pirmą kartą peržengė pašto slenkstį gimtojoje Spasskaja Guboje kaip telefonininkė ir telegrafo mokinė ir pamažu įsisavino visas pašto paslaugų specialybes ir subtilybes.
Tada į Spasskaya Gubą atvyko statybininkų komanda iš Čečėnijos, kuri susitiko su savo būsimu vyru. Mes išvykome gyventi pas jo tėvus.
– Vis dar buvo Sovietų Sąjunga, jokių konfliktų etniniais pagrindais. Įsidarbinau pašte. Savo komandoje turėjome čečėnų, ingušą, armėną, žydą, aš, karelą, dirbome kartu. Merginos čečėnai tarpusavyje kalbėjosi savo gimtąja kalba, bet kai tik įėjau į kambarį, jos perėjo į rusų kalbą.
Ten, Grozne, buvo pastebėta Aleksandra Ivanovna: sąžininga, atsakinga, išmananti ir paskirta skyriaus vedėja, nors tuo metu neturėjo jokio specialaus išsilavinimo. Šeima pradėjo augti, bet nebuvo buto, ir jie traukė į Kareliją. 1982 m. su vyru atvažiavome atostogų ir Petrozavodske nuėjome į paštą pasiteirauti dėl darbo. Jiems iš karto buvo pasiūlytos vietos, nakvynės namai, vaikams – darželis ir lopšelis. Ir jau apie 30 metų Aleksandra Ivanovna dirba gimtajame skyriuje.
Sukasi aukštyn
Tuo tarpu operatoriai iš klientų priima registruotus laiškus, parduoda laikraščius, išduoda siuntinius... Darbo diena slinko į priekį, bet užkliuvo: korespondencija atkeliavo pavėluotai, skubiai reikia sutvarkyti pristatymo skyriui. Tie, kurie yra laisvesni, skuba padėti.
„Mūsų komandoje mes esame visiškai pakeičiami“, – sako Alexandra Ivanovna. - Kito būdo. Dabar dirba 14 darbuotojų, o kažkada buvo 30. Aišku, kad pristatymo apimtys sumažėjo. Anksčiau paštininkai kasdien pristatydavo po 1100–1200 laikraščių ir žurnalų egzempliorių, po 100 laiškų. Dabar žmonės pradėjo prenumeruoti mažiau leidinių, rašyti mažiau laiškų, liko beveik tik dalykinė korespondencija. Pats nepamenu, kada paskutinį kartą kažkam siunčiau laišką. Elektroninis paštas, faksai, socialiniai tinklai – pasaulis juda į priekį.
– Tai gal paštas apskritai užsidarys?
– Tai mažai tikėtina: vienos funkcijos mažėja, kitos atsiranda. Mes nesėdime be darbo.
– Kada prasideda pensijų mokėjimas, tai bene pats aktyviausias metas?
– Rytoj prasideda, šiandien ruošiame dokumentus. Šiuos popierius pirmiausia reikia tvarkyti: iškirpti, išdėlioti... O tada atkeliaus kvitai už komunalines paslaugas. Taigi jūs turite suktis. Jei neturite laiko iki uždarymo, turėsite baigti darbą po darbo, nes mūsų darbai negali būti atidėti rytdienai.
– Tai visos problemos ir rūpesčiai, bet kas gero jūsų darbe?
-Taip, viskas gerai. Svarbiausia, kad mūsų komanda yra efektyvi, tačiau paštininkų kaita didelė, tai suprantama: atlyginimas mažas, o kai kurie vėluoja, pavyzdžiui, Liudmila Leonidovna Efimova, dirbanti 20 metų. O operatoriai visi mano mokiniai, atsakingi, pripratę prie darbo. Mano pavaduotoja Maša Korobova (nuotraukoje) jau yra paruošta skyriaus vedėja, bet nenori mūsų palikti.
Žinios yra galia
Alexandra Ivanovna turi ypatingą ryšį su studijomis, tiksliau, mokymu. Ji įsisavino telefono operatoriaus, telegrafo, operatoriaus darbą darbo vietoje, viską suvokdama skrydžio metu. Ir vieną dieną pašto skyriaus vedėja Nina Vasilievna Aleshkina paskambino kelioms darbuotojoms ir tvirtai pasakė: „Kad rudenį visi būtų technikume! Taigi dviejų vaikų mama įstojo į Leningrado ryšių kolegijos neakivaizdinį kursą, su malonumu mokėsi ne dėl pasirodymo, o dėl žinių.
– Ko gero, bet kuriame darbe reikia gebėjimo greitai orientuotis. Ypač pašte: viskas taip greitai keičiasi: užduotys, įranga, technologijos“, – sako ji. Gaila, dabar operatoriai pervesti į sandorį: ką darai, tą ir gauni. Atrodo teisinga, bet dingsta paskata mokytis ir tobulinti savo įgūdžius. Ir be žinių tu negali judėti į priekį.
Neseniai Aleksandrai Ivanovnai buvo įteiktas aukščiausias profesinis apdovanojimas - UFPS ženklelis „Už darbo narsumą“, pažymint: katedroje nėra žmogaus, kuris būtų apmokęs daugiau studentų nei ji.
Operatorės Galina Fedorova ir Natalija Lenčitskaja, Aleksandros Ivanovnos Gračiovos mokinės
– Stebėtis neverta: operatorius mokiau ne tik skyriuje, darbovietėje, bet ir mokykloje, pavaduodamas ilgų atostogų išėjusią pramonės mokymo meistrą. Baigsiu pamainą ir bėgsiu į klasę. Žinoma, buvo sunku, bet man patiko tai paaiškinti ir matyti atsakymą bei papildomas pajamas. Tada su vyru statėme kooperatyvą, mums reikėjo pinigų.
Galiausiai jai buvo pasiūlyta apskritai pereiti prie mokymo. Ji pagalvojo ir... atsisakė, nusprendė, kad jos reikalas visgi yra paštas.
Vėliau jai buvo pasiūlytos mokymo inžinieriaus pareigos. Metai buvo sunkūs, personalas dažnai keitėsi, vienu metu tekdavo mokyti 20-30 žmonių. Ji, kaip visada, susidorojo „puikiai“, kol turėjo palikti paštą 4 metams.
Nesusitariau su viršininku. Po to, kai jis pasakė, kad garbingi žmonės čia nedirba, ji susirado darbą ir išėjo. Ji buvo įtikinta grįžti. Laukiau, kol pasitrauks „garbės diplomų“ priešininkas.
Dienos pabaigoje salėje vis daugiau lankytojų. Aleksandra Ivanovna klausosi: vienas iš klientų pasigirsta. Ji skuba tai išsiaiškinti ir netrukus atsisėda prie kasos. Daugelis klientų ją pažįsta ir sveikinasi. Blyksi jos rankos: vokai, pašto ženklai, svarstyklės, klausimai, atsakymai, blankai, abonementai, pinigai... Eilė pamažu tirpsta.
Olga Lavreshina, kaip ir visi kiti čia, gali susidoroti bet kurioje darbo vietoje
– Žinote, kai išėjau į kitą darbą, labai pasiilgau šurmulio ir triukšmo, šio ritmo, savo komandos ir klientų, kurių daugelį pažįstu iš matymo. Esu ten, kur esu, ir neįsivaizduoju savęs be pašto.
Nuotraukose Aleksandra Ivanovna Gracheva, iš prigimties optimistė, mano, kad jei šiandien sunku, tai rytoj bus lengviau.