상업용 의료 산업의 경쟁은 매달 계속해서 증가하고 있습니다. 서방에서는 민간 의약품 시장이 이미 잘 확립되어 있는 반면, 러시아에서는 이 시장이 여전히 발전하고 있습니다. 많은 도시에서 3~5년 전에는 경쟁이 매우 낮았지만 오늘날에는 경쟁이 더욱 치열해지고 있습니다. 매년 종합 진료소와 치과가 문을 열고 있습니다. 이 모든 것이 5~10년 동안 문을 열었고 경쟁을 느끼지 않아 전문적으로 발전하지 못한 진료소에서 환자가 유출되는 원인이 됩니다. 그러한 진료소의 서비스는 환자에게 선택의 여지가 없었기 때문에 환자를 돌보는 것이 필요하지 않았기 때문에 최선을 다하게 만듭니다.
오늘날 상황은 극적으로 변했습니다.사라 판에서 일한 클리닉은 환자 부족을 느끼는 반면, 말 그대로 1 년 만에 새로운 클리닉은 서비스 할 시간이 없을 정도로 새로운 환자가 유입되어 가격에도 불구하고 줄이 늘어서 있습니다. 주립 진료소에서. 그러나 새로 개원한 진료소에는 환자 수가 너무 적어 재정적 어려움으로 인해 소유주가 진료소를 매각하거나 폐쇄해야 하는 불행한 경우도 있습니다.
이것이 무엇과 연결되어 있는지 알아 봅시다!
환자 부족으로 병원이 폐업하거나 폐업하는 경우는 어떤 경우가 있나요?
1. 진료소가 경쟁우위를 갖지 못하는 경우. 일반적으로 이러한 클리닉에서는 대학을 갓 졸업한 새로운 의사를 고용합니다. 일반적으로 그들은 그러한 진료소에 가지 않으려 고 노력합니다. 왜냐하면 대학원 의사가 양질의 치료를 제공하기에 충분한 경험이 없다고 환자가 확신하기 때문입니다.
2. 진료소의 서비스 범위가 제한적인 경우.
현대 민간 의학의 추세에는 다학제 진료소의 발전이 포함됩니다. 환자들은 원스톱 매장에서 서비스를 받는 것을 선호합니다.
3. 진료소는 비주거 지역에 위치해 있습니다.
진료소는 걸어서 갈 수 있는 주거지역이나 점심시간이나 퇴근 후 1~2시간 쉬고 환자들이 많이 올 수 있는 도심에 개원하는 것이 바람직하다. 도시의 가장 현대적인 장비와 최고의 전문가를 갖추고 있지 않는 한 도시의 외딴 지역에 위치한 진료소에는 아무도 가지 않을 것입니다. 그러나 이런 일은 극히 드물게 발생합니다! 그렇기 때문에 - 적절한 장소를 선택하고,그러한 부동산을 구입하거나 임대하는 경우에도 2~3배 더 비쌉니다!
예, 민간 의학 개발의 현대 추세에서는 유능한 마케팅 없이는 더 이상 불가능합니다. sundress는 대규모 환자 기반을 갖춘 전문 의사를 유치할 수 있는 경우에만 작동할 수 있습니다. 이 경우에만 환자의 급격한 유입을 기대할 수 있습니다.
5, 클리닉에는 가격, 서비스 및 혜택에 대한 자세한 설명이 포함된 고품질 웹사이트가 없습니다.
이 진료소가 도시 중심부에 있더라도 거의 알려지지 않은 그 진료소에 가고 싶어하는 사람은 아무도 없습니다. 환자는 자신의 건강을 회복하고 유지하는 데 도움을 받을 수 있는 곳이 바로 귀하의 진료소임을 이해해야 합니다! 병원/치과를 위한 회사 웹사이트는 개발에 도움이 될 수 있는 도구 중 하나이며(사이트가 전문가에 의해 개발된 경우), 그 반대의 경우도 부정적인 태도를 유발할 수 있습니다(사이트가 "무릎을 꿇고" 학생이 만든 경우). ).
오늘날 세계에서 환자의 80%가 인터넷에서 진료소에 대한 정보를 찾는다는 보고가 있습니다. 어떤 종류의 웹사이트가 필요한지 스스로 결정하세요.
소셜 네트워크를 통해 진료소의 이미지 형성이 가능합니다. 한 그룹에 많은 참여자가 있기 때문에 환자들은 이 진료소가 좋은 치료를 제공한다는 의견을 갖게 됩니다. 예, 그렇게 생각하는 것은 역설적이지만 사실입니다! 또한 성공적인 병원은 소셜 네트워크를 통해 환자와 지속적인 소통을 유지하는데, 이는 병원을 대하는 환자의 태도에도 긍정적인 영향을 미칩니다. 환자들은 의료센터의 배려와 개방성을 느낍니다.
병원을 빠르게 홍보하는 방법은 무엇인가요?
1. 개원 전 '로드맵'을 작성하고 이를 엄격히 준수해야 합니다. 개발 계획을 세우지 않았다면 많은 실수에 대비하고 이러한 실수에 수백만 루블을 소비하십시오.
2. 홍보 전략을 생각해 보세요. 이를 작성하지 않으면 개발 및 환자 유치를 위한 예산을 예측할 수 없습니다. 결과적으로 귀하는 한 대행사에서 다른 대행사로(가장 저렴한 가격에서 가장 비싼 가격으로) 달려가서 귀하에게 도움을 줄 수 있는 사람을 정확히 찾으려고 노력하게 됩니다. 그러나 그러한 시련을 겪은 후 예산이 완전히 소진되고 개발에 필요한 자금이 남지 않아 진료소가 폐쇄되는 일이 발생합니다.
3. 사이트 개발 및 홍보를 시작하는 데 필요한 기간은 2~3개월이기 때문에 오픈 2~3개월 전부터 웹 사이트 개발 및 소셜 네트워크 그룹 출시를 시작하세요. 이 문제를 미리 처리함으로써 귀하는 개원일까지 모든 것을 준비할 수 있으며 환자는 귀하의 표시를 볼 수 있을 뿐만 아니라 귀하의 의료 센터/치과의 모든 장점을 인터넷에서 알게 될 것입니다. 또한 라디오와 TV 광고는 시청자가 비디오를 본 후 일반적으로 병원에 대한 자세한 정보를 보기 위해 인터넷에 접속하기 때문에 훨씬 더 효율적으로 수익을 창출할 것입니다.
4. TV 홍보 채널을 현명하게 선택하세요.
우리에게 연락하기 전에 22세에서 30세 사이의 젊은 사람들을 끌어들이고 이 마케팅 채널에 매달 250,000루블을 지출하면서 TNT에 2개월 동안 광고를 게재한 고객이 있었습니다. 이 예산이 소셜 네트워크에 투자되었다면 200,000은 몇 배나 더 많은 비용을 지불했을 것입니다. 고객은 TV에서 그런 결과를 얻지 못하고 오랫동안 불만을 토로했습니다.
5. 홍보에 통합적인 접근 방식을 사용하십시오.
환자 유치를 위해 채널을 1~2개로 제한하지 마세요. 사용하는 채널 수가 많을수록 시너지 효과를 얻을 수 있기 때문입니다. 각 채널이 더욱 효율적으로 작동하기 시작합니다.
6. 새로운 채널을 테스트하고 비효율적인 채널은 버리십시오.
클리닉 관리자와 마케팅 담당자는 조만간 투자가 시작되기를 바라면서 투자를 정당화하지 않는 채널을 사용하는 경우가 많습니다.
7. 환자 유치를 위해 각 채널에 대한 통계를 유지합니다.
자세한 통계를 유지하지 않으면 어떤 채널이 가장 효과적으로 작동하고 있는지, 어떤 채널이 단순히 돈을 빨아들이고 있는지 이해할 수 없습니다. 그렇습니다. 마케팅 예산이 많고 고객 유치뿐 아니라 이미지 개선을 위해 노력하고 있다면 "더 많을수록 더 즐겁다"는 원칙은 완전히 정당합니다. 하지만 이런 경우에도 이러한 도구를 현명하게 사용해야 합니다.
8. 직원 교육
관리자가 장비, 전문 의사, 광고에 돈을 투자하지만 환자를 전문의에게 옮기기 전에 환자와 함께 일하는 직원 교육을 잊어버리는 경우를 종종 볼 수 있습니다. 결과적으로 환자를 건강하고 행복하게 만들기 위해 거의 모든 것을 돌보았음에도 불구하고 환자가 진료소를 다시 방문하지 않는 이유조차 이해하지 못합니다.
9. 제어 시스템 도입
클리닉의 업무를 모니터링하지 않으면 효과적인 업무를 구성할 수 없습니다.
인터넷에서 가장 인기 있는 주제 중에는 의학 주제가 자신있게 선두를 달리고 있습니다. Runet 사용자는 Yandex, Google 및 Mail.ru 검색에서 매월 약 1,300만 건의 건강 관련 검색어를 입력합니다. 의료 포털이나 진료소 웹사이트를 홍보하는 것은 좋은 자리를 차지하기 위한 심각한 투쟁을 수반합니다. 의료 웹사이트 홍보의 특징은 무엇인가요?
콘텐츠
의료 웹사이트용 콘텐츠에는 고유한 특성이 있습니다. 의료포털에서는 품질이 낮은 콘텐츠를 허용하지 않습니다. 이상적으로 이러한 리소스는 의학 교육 및 관련 전문 분야를 갖춘 저자의 정보로 채워져야 합니다.
불행히도, 예를 들어 어린이의 예방접종 후 합병증에 대해 잘 알고 있을 뿐만 아니라 준비되지 않은 독자를 위해 이 주제를 능숙하게 다루고 검색 엔진에 맞게 기사를 최적화할 수 있는 전문가를 찾는 것은 매우 어렵습니다. 이 경우, 유능한 카피라이터에게 글의 작성을 맡기고, 완성된 글을 의학 교육을 받은 사람에게 전달하여 검증을 받을 수 있습니다.
콘텐츠 비용은 높지만 텍스트 품질은 괜찮을 것입니다. 기사는 신뢰할 수 있고 유용한 것으로 입증될 것입니다. 귀하의 사이트 사용자는 기사에 설명된 권장 사항을 따르므로 귀하에게는 큰 책임이 있다는 점을 기억하십시오.
일반 독자를 위한 정보는 접근 가능하고 간단한 방식으로 제공되어야 합니다. 가능하다면 고도로 전문화된 용어를 너무 많이 사용하지 않는 것이 좋습니다.
건강 제품 온라인 상점에서는 제공되는 모든 약물과 운동 장비에 대한 자세한 설명을 요구합니다. 지침의 텍스트에만 자신을 제한하지 마십시오. 약물에 대한 생생한 설명을 제공하고, 사용에 대한 권장 사항을 제공하며, 만족한 고객의 리뷰를 게시합니다.
진료소에 대한 정보
회사 활동에 대한 자세한 정보는 환자의 신뢰를 높여줍니다. 연락처 정보, 사진, 의사 이름, 면허 및 교육 정보를 반드시 포함하십시오. 의사의 전문화, 자격 수준에 대한 포괄적인 정보를 제공하고 수상 및 졸업장에 대한 정보를 게시합니다.
작업에 사용되는 장비와 약물에 대해 설명합니다.
진료소와 그 방의 사진 갤러리를 구성하십시오.
제공되는 서비스, 접수시간, 기관 주소, 오시는 길 등 최신 정보를 제공합니다.
의료 포털에 대한 타겟 쿼리
잠재 고객 중 약 30%가 검색 시 진료과목 이름(이비인후과, 산부인과 예약, 신경과 가격)을 입력합니다.
25%의 사람들은 특정 조치(신장 초음파, 검사 받기, 위 내시경 실시)를 제안하는 문구를 검색합니다.
또 다른 45%는 질병 및 질병의 징후(당뇨병, 하복부 통증, 고혈압)를 검색합니다.
의료기관의 경우 가장 큰 관심은 1차, 2차 그룹의 요청을 홍보하는 것입니다. 이러한 쿼리에 관심이 있는 사용자는 원칙적으로 이미 가까운 시일 내에 의료 서비스를 사용할 준비가 되어 있는 것입니다.
후자 그룹의 사용자는 자신의 질병에 대한 자세한 정보를 찾기 위해 사이트를 방문합니다. 그들은 여전히 전문가에게 문의하기에는 너무 이르기를 바라며 스스로 치료하는 것을 선호합니다. 건강이 악화되면 고객 자격으로 현장에 복귀할 수 있습니다. 세 번째 그룹의 요청에 따른 승진은 장기적인 성과를 목표로 하는 대기업에만 유리합니다.
정보 요청에 지리 참조를 추가합니다: "외과 의사 Saratov", "이스라엘 작전". 요청 빈도는 줄어들지만 방문자의 관심은 더 높아질 것입니다.
인터페이스 및 사이트 구조
진료소 웹사이트에서 각 의료 서비스는 별도의 페이지에 제공되어야 합니다. 서비스에 대한 설명은 짧고 명확하며 이해하기 쉬워야 합니다. 서비스에 대한 직접적인 설명에는 이 특정 클리닉의 치료 이점에 대한 몇 가지 문구, 약속을 수행하는 의사의 사진 및 이에 대한 짧은 이야기를 추가해야 하며 가격과 전화도 표시해야 합니다. 약속을 잡기 위한 전화번호입니다.
정보 기사, 중요한 주제에 대한 의사와의 인터뷰 및 회사 뉴스가 게시되는 회사 블로그를 구성할 수 있습니다. 귀하의 블로그 페이지가 귀하의 서비스를 설명하는 페이지로 연결되도록 하십시오. 내부 링크는 주로 랜딩 페이지를 지원해야 합니다.
사이트에서 포럼을 구성할 수 있습니다. 포럼은 일반 독자와 잠재 고객으로 구성된 커뮤니티를 만들 것입니다. 사용자는 치료와 약물의 효과에 대해 논의하고 자신에게 중요한 질문을 할 수 있습니다.
사이트 인터페이스는 최대한 편리해야 합니다. 제공된 모든 정보는 전문가의 역량에 대한 고객의 의심을 없애고 회사에 대한 신뢰를 높이는 데 도움이 됩니다.
귀하의 웹 사이트에 편리한 서비스 카탈로그를 배치하십시오. 전문적인 건강 관련 기사를 게시하세요.
모든 의료 웹사이트에 없어서는 안될 도구는 편리한 예약 양식, 의사와의 온라인 상담 서비스, 자주 묻는 질문에 대한 답변 섹션입니다.
질병 목록, 약물 목록과 같은 유용한 서비스를 사이트에 배치할 수도 있습니다.
의료포털 검색엔진 홍보
홍보 초기에는 포털의 신뢰도와 권위를 높이는 데 집중하는 것이 좋다. 처음 3개월 동안은 "여기", "여기"라는 단어에서 브랜드 앵커 및 앵커가 포함된 링크를 구매하는 것이 좋습니다. 동시에, 회사에 대한 좋은 평판을 구축하기 위해 노력할 가치가 있습니다. 인기 있는 포럼에 긍정적인 리뷰를 게시할 수 있습니다. 프로모션 4개월째에는 이미 서비스 설명이 포함된 페이지를 홍보하기 위해 상업용 키워드가 정확히 포함된 링크를 구매할 수 있습니다.
지역적이고 고도로 전문화된 사용자 요청(하바롭스크의 신장 전문의와의 약속)을 사용하는 원칙에 따라 개인 병원의 의료 웹사이트를 홍보하는 것이 좋습니다. 독창적이고 24시간 서비스를 홍보하면 훌륭한 결과를 얻을 수 있습니다. 지역 독립적인 쿼리를 기반으로 온라인 상점을 홍보할 수도 있습니다.
인적 요소는 의료 페이지 홍보에 중요한 역할을 합니다. 환자는 특정 전문가만큼 진료소를 선택하지 않습니다. 따라서 웹사이트에 클리닉 직원에 대한 자세한 정보를 게시하고, 환자에게 웹사이트나 기타 리소스에 피드백을 남겨달라고 요청하세요. 꼭 필요한 의사에 대한 정보(의사의 성과 이름)를 제공하는 페이지를 최적화합니다.
소셜 네트워크의 트래픽을 통해 웹사이트 트래픽을 크게 늘릴 수 있습니다. VKontakte, Google+ 및 Facebook에서 그룹을 적극적으로 개발합니다. 회사의 VKontakte 페이지에서 투표, 여론 조사를 구성하고, 진행 중인 프로모션에 대한 알림을 게시하고, 흥미로운 콘텐츠가 담긴 게시물을 벽에 게시할 수 있습니다. 많은 사용자는 웹사이트가 아닌 소셜 네트워크에 댓글을 남기는 것이 더 편리하다고 생각합니다. 질문에 답하고 회사 활동에 대한 사용자의 관심을 활성화하세요. 댓글, 재게시물, 좋아요는 병원에 대한 신뢰도를 높여줍니다.
임의의 방문자가 귀하의 고객이 될 수 있습니다. 그리고 전환율의 성장은 콜센터의 원활한 운영과 포럼 및 피드백 양식을 통한 사용자와의 직접적인 커뮤니케이션에 직접적으로 달려 있다는 점을 기억하십시오. 따라서 웹사이트 엔진의 셋업뿐만 아니라 고객과의 작업을 위해 제대로 작동하는 시스템을 구성하는 것도 필요합니다.
민간 의료 센터가 많고 경쟁이 치열하며 어제의 가장 효과적인 광고 전략이 오늘은 효과가 없을 수 있다는 사실로 인해 모든 것이 복잡해졌습니다. 무엇을 해야 할까요? 홍보하는 방법? 어디서 시작하나요? 우리 기사에서 이에 대해 읽어보십시오.
캠페인을 시작하기 전 첫 4단계
마케팅에서 가장 중요한 것은 "책에 기록되어 있기" 때문에 가능한 한 의식적으로 행동을 취하는 것이 아니라 무슨 일이 일어나고 있는지 완전히 이해하는 것입니다. 저는 이 광고가 작년에 효과가 있었기 때문에 게재하고 있고, 이 광고는 새로운 것이므로 우리 회사에 효과가 있는지 확인하고 싶기 때문에 게재하고 있습니다.
"캠페인 개발을 시작하기 전에 해야 할 일" 체크리스트를 살펴보세요.
- 대상 고객을 설정하고 그들의 관심사, 관심사 및 희망 사항에 대한 모든 것을 알아냅니다.
- 광고 매체, 장점과 단점, 함정을 연구합니다.
- 의료 센터에 가장 적합한 것을 선택하십시오.
- 앉아서 모든 것을 고려할 본격적인 전략을 작성하십시오.
첫 번째 요점은 당신이 직접 다루어야 할 것입니다. 왜냐하면 이것이 당신의 타겟 청중이고 당신보다 그것에 대해 더 많이 아는 사람이 없기 때문입니다. 그러나 우리는 광고 매체에 도움을 줄 것입니다. 의료 센터 광고에 어떤 매체가 효과가 있을 수 있는지에 대해 이야기하겠습니다.
광고 매체의 예
인터넷 , 특히 전문 리소스에 대한 배너, 의학 포럼의 센터 또는 센터 의사 계정, 소셜 네트워크 페이지, 전체 SEO 프로모션-검색 결과, 문맥 광고 등. 물론 귀하의 의료 센터가 인터넷을 전혀 사용하지 않는 노인들을 전문적으로 돕는 경우를 제외하고는 광고 예산의 일부를 인터넷에 할당해야 합니다(이런 상황에서도 어린이나 손자가 인터넷을 사용할 수 있음에도 불구하고). 인터넷에서의 존재는 홍보에 도움이 될 뿐만 아니라 브랜드를 강화하고, 신뢰할 수 있는 평판을 창출하며, 관련 지원을 통해 고객 충성도를 높이는 데 도움이 됩니다.
의료 서비스는 가장 단순한 제품이 아닙니다. 경쟁은 매우 치열하며 고객을 위한 투쟁 속에서 많은 의료 센터에서는 방문자에게 새로운 서비스에 대해 알리기 위해 Facebook 및 VKontakte에 공개 페이지를 만들었습니다. Ashmanov and Partners 회사는 이 시장에 대한 연구를 수행한 결과 소셜 네트워크에서 많은 의료 센터의 효율성이 많이 부족하다는 사실을 발견했습니다.
많은 클리닉 그룹의 출판물은 반발을 암시하지 않으며 댓글에서 묻는 사용자 질문에 대한 답변이 남아 있습니다.
주요 문제
다음은 가장 일반적인 문제이며, 그 중 일부는 마케팅 예산이 큰 대규모 클리닉 체인에도 내재되어 있습니다.
이와 별도로, 어느 클리닉에 갈 것인지 선택할 때 대상 청중 사이에서 가장 많은 질문을 제기하는 것이 무엇인지 연구했습니다. 직면하는 가장 일반적인 어려움은 다음과 같습니다.
- 클리닉이 서로 어떻게 다른지는 명확하지 않습니다.
- 공공 진료소와 개인 진료소 중 어느 것이 더 나은지 파악하기는 어렵습니다.
- 경쟁전쟁으로 인해 리뷰에 상충되는 정보가 너무 많습니다.
이는 의료센터가 브랜드 구축 및 홍보에 있어 아직 잠재력을 충분히 실현하지 못했다는 것을 의미합니다. 따라서 위에서 언급한 요소들은 콘텐츠를 준비할 때뿐만 아니라 포지셔닝을 개발할 때에도 고려해야 합니다.
1. 용어 및 정의 개인 데이터 처리에 관한 본 계약(이하 "계약")에서 아래 용어의 정의는 다음과 같습니다. 운영자 - 개인 기업가 Oleg Aleksandrovich Dneprovsky. 계약 수락 - 개인 데이터를 전송하고 처리함으로써 계약의 모든 조건을 완전하고 무조건적으로 수락합니다. 개인 데이터 - 사용자(개인 데이터의 대상)가 사이트에 입력한 정보로서 이 사용자와 직간접적으로 관련된 정보입니다. 사용자 - 사이트의 입력 필드를 작성하는 절차를 성공적으로 완료한 개인 또는 법인입니다. 입력 필드를 작성하는 것은 사용자가 자신의 이름, 성, 전화번호, 개인 이메일 주소(이하 개인 데이터)를 사이트에 등록된 사용자의 데이터베이스로 전송하는 절차이며, 이는 식별 목적으로 수행됩니다. 사용자. 입력 필드를 작성하면 개인 데이터가 운영자의 데이터베이스로 전송됩니다. 입력 필드를 작성하는 것은 자발적입니다. 웹사이트 - 인터넷에 위치하며 한 페이지로 구성된 웹사이트입니다. 2. 일반 조항 2.1. 본 계약은 2006년 7월 27일자 연방법 No. 152-FZ "개인 데이터에 관한" 요구 사항과 "분야에서 러시아 연방 법률 위반"에 관한 13.11조의 조항을 기반으로 작성되었습니다. 개인 데이터”는 러시아 연방 행정법 위반에 관한 규정이며 운영자가 사이트를 사용하는 동안 사용자에 대해 얻을 수 있는 모든 개인 데이터에 유효합니다. 2.2. 사이트에서 사용자가 입력 필드를 작성한다는 것은 사용자가 본 계약의 모든 조건에 무조건 동의한다는 것을 의미합니다(계약 수락). 이러한 조건에 동의하지 않는 경우 사용자는 사이트의 입력 필드를 작성하지 않습니다. 2.3. 운영자에 대한 개인 데이터 제공 및 운영자의 처리에 대한 사용자의 동의는 운영자의 활동이 종료되거나 사용자가 동의를 철회할 때까지 유효합니다. 본 계약을 수락하고 등록 절차를 거쳐 사이트에 접속함으로써 사용자는 자신의 자유 의지와 이익을 위해 처리를 위해 자신의 개인 데이터를 운영자에게 전송한다는 것을 확인하고 다음에 동의합니다. 그들의 처리. 사용자는 자신의 개인 데이터 처리가 2006년 7월 27일자 연방법 No. 152-FZ "개인 데이터에 관한"에 근거하여 운영자에 의해 수행된다는 통지를 받습니다. 3. 운영자에게 전송되는 사용자의 개인정보 및 기타 정보 목록 3. 1. 운영자 웹사이트 이용 시, 사용자는 다음과 같은 개인정보를 제공합니다: 3.1.1. 성, 이름, 부칭, 전화번호(집 또는 휴대폰), 개인 이메일 주소를 포함하여 입력 필드를 작성할 때 및/또는 사이트 서비스를 사용하는 과정에서 사용자가 독립적으로 자신에 대해 제공하는 신뢰할 수 있는 개인 정보입니다. 3.1.2. IP 주소, 쿠키 정보, 사용자 브라우저(또는 서비스에 액세스하는 기타 프로그램)에 대한 정보를 포함하여 사용자 장치에 설치된 소프트웨어를 사용하여 사이트 서비스를 사용하는 동안 자동으로 사이트 서비스로 전송되는 데이터. 3.2. 운영자는 사용자가 제공한 개인 데이터의 정확성을 확인하지 않습니다. 이 경우 운영자는 사용자가 입력란에 제시된 질문에 대해 신뢰할 수 있고 충분한 개인정보를 제공한 것으로 간주합니다. 4. 개인 데이터 수집 및 사용 목적, 규칙 4.1. 운영자는 서비스 제공 및 이용자에게 서비스 제공을 위해 필요한 개인정보를 처리합니다. 4.2. 사용자의 개인 데이터는 운영자에 의해 다음 목적으로 사용됩니다: 4.2.1. 사용자 식별 4.2.2. 사용자에게 맞춤형 서비스 제공(서신 발송을 통해 회사의 새로운 프로모션 및 서비스에 대한 알림 포함) 4.2.3. 서비스 이용, 서비스 제공, 사용자의 요청 및 신청 처리와 관련된 알림, 요청 및 정보 전송을 포함하여 필요한 경우 사용자와의 연락을 유지합니다. 4.3. 개인정보를 처리하는 과정에서 수집, 기록, 체계화, 축적, 저장, 명확화(업데이트, 변경), 추출, 이용, 차단, 삭제, 파기 등의 조치가 수행됩니다. 4.4. 사용자는 특정 경우에 자신이 지정한 정보가 러시아 연방의 현행법에 따라 러시아 연방의 승인된 국가 기관에 제공될 수 있다는 점에 반대하지 않습니다. 4.5. 사용자의 개인 데이터는 운영자의 전체 활동 기간 동안 본 계약에 규정된 방식으로 운영자에 의해 저장되고 처리됩니다. 4.6. 개인 데이터 처리는 데이터베이스, 자동화, 기계적 및 수동 방법을 유지하여 운영자에 의해 수행됩니다. 4.7. 사이트는 쿠키 및 기타 기술을 사용하여 사이트 서비스 사용을 추적합니다. 이 데이터는 사이트의 기술 운영을 최적화하고 서비스 제공 품질을 향상시키는 데 필요합니다. 사이트는 사이트의 각 방문자에 대한 정보(URL, IP 주소, 브라우저 유형, 언어, 요청 날짜 및 시간 포함)를 자동으로 기록합니다. 사용자는 사이트 방문 시 개인 데이터 제공을 거부하거나 쿠키를 비활성화할 권리가 있지만, 이 경우 사이트의 모든 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 4.8. 본 계약에 제공된 기밀 유지 조건은 사용자가 사이트에 머무르고 사이트를 사용하는 동안 운영자가 사용자에 대해 얻을 수 있는 모든 정보에 적용됩니다. 4.9. 본 계약 이행 과정에서 공개적으로 공개된 정보와 당사자 또는 제3자가 누구나 무료로 접근할 수 있는 출처에서 얻을 수 있는 정보는 기밀이 아닙니다. 4.10. 운영자는 무단 액세스, 수정, 공개 또는 파기로부터 사용자 개인 데이터의 기밀성을 보호하기 위해 다음을 포함하여 필요한 모든 조치를 취합니다. 데이터 수집, 저장 및 처리 프로세스에 대한 지속적인 내부 검증을 보장하고 보안을 보장합니다. 데이터의 물리적 보안을 보장하고 운영자가 개인 데이터를 저장하는 사이트 운영을 보장하는 기술 시스템에 대한 무단 액세스를 방지합니다. 개인 데이터에 대한 액세스는 운영자의 직원 또는 사용자에 대한 서비스 제공, 사이트 운영, 개발 및 개선과 직접 관련된 업무를 수행하기 위해 이 정보가 필요한 승인된 사람에게만 제공됩니다. 4.11. 사용자의 개인 데이터는 사용자가 무제한의 사람들에게 일반적인 접근을 위해 자발적으로 자신에 대한 정보를 제공하는 경우를 제외하고는 기밀로 유지됩니다. 4.12. 운영자가 조직을 개편하고 운영자의 법적 승계인에게 권리를 양도하는 동안 운영자가 사용자 개인 데이터를 전송하는 것은 적법한 반면, 운영자가 받은 개인 정보와 관련하여 본 계약의 조건을 준수해야 하는 모든 의무는 다음과 같습니다. 법적 승계인에게 양도됩니다. 4.13. 본 정책은 운영자의 웹사이트에만 적용됩니다. 회사는 검색 결과를 포함하여 운영자 웹사이트에서 제공되는 링크를 통해 사용자가 액세스할 수 있는 제3자 사이트(서비스)를 통제하거나 책임지지 않습니다. 해당 사이트(서비스)에서는 사용자로부터 기타 개인정보를 수집하거나 요청할 수 있으며 기타 조치가 수행될 수 있습니다. 개인정보주체로서의 이용자의 권리, 이용자의 개인정보 변경 및 삭제 5.1. 사용자에게는 다음과 같은 권리가 있습니다. 5.1.2. 개인 데이터가 불완전하거나, 오래되었거나, 부정확하거나, 불법적으로 획득되었거나, 명시된 처리 목적에 필요하지 않은 경우 운영자에게 개인 데이터를 명확히 하고 이를 차단하거나 파기하도록 요구하고, 또한 자신의 권리를 보호하기 위해 법률이 제공하는 조치를 취해야 합니다. 5.1.3. 다음을 포함하는 정보를 포함하여 개인 데이터 처리에 관한 정보를 받습니다. 5.1.3.1. 운영자의 개인 데이터 처리 사실 확인 5.1.3.2. 운영자가 사용하는 개인정보 처리 목적 및 방법 5.1.3.3. 운영자의 이름과 위치 5.1.3.4. 연방법에 의해 해당 데이터 표시에 대한 다른 절차가 제공되지 않는 한, 관련 개인 데이터 주제와 관련된 처리된 개인 데이터, 수령 출처 5.1.3.5. 저장 기간을 포함한 개인 데이터 처리 조건 5.1.3.6. 러시아 연방의 현행법에 의해 제공되는 기타 정보. 5.2. 개인 데이터 처리에 대한 동의 철회는 운영자에게 적절한 서면(유형 매체에 인쇄하고 사용자 서명) 통지를 보내 사용자가 수행할 수 있습니다. 6. 운영자의 책임. 개인 데이터에 대한 접근 6.1. 운영자는 운영자 웹사이트 사용자의 개인 데이터에 대한 무단 및 비표적 접근을 방지하기 위해 최선을 다합니다. 이 경우, 사이트 사용자의 개인 데이터에 대한 승인되고 목표화된 액세스는 운영자 사이트의 목표 및 주제 프레임워크 내에서 구현되는 모든 이해 관계자의 액세스로 간주됩니다. 동시에 운영자는 다음의 결과로 발생하는 사용자 개인 데이터의 오용 가능성에 대해 책임을 지지 않습니다. 운영자가 통제할 수 없는 소프트웨어, 하드웨어 및 네트워크의 기술적 문제; 의도된 목적 이외의 제3자에 의한 운영자 웹사이트의 의도적 또는 비의도적 사용과 관련하여; 6.2 운영자는 제3자의 무단 또는 우발적인 접근, 파기, 수정, 차단, 복사, 배포 및 기타 불법적인 행위로부터 사용자의 개인정보를 보호하기 위해 필요하고 충분한 조직적, 기술적 조치를 취합니다. 7. 개인정보 보호정책의 변경. 적용 가능한 법률 7.1. 운영자는 사용자에게 특별한 통지 없이 본 규정을 변경할 권리가 있습니다. 현재 버전이 변경되면 마지막 업데이트 날짜가 표시됩니다. 규정의 새 판에서 달리 규정하지 않는 한, 규정의 새 판은 발행된 순간부터 효력을 발생합니다. 7.2. 본 규정 및 본 규정의 적용과 관련하여 발생하는 사용자와 운영자 간의 관계에는 러시아 연방 법률이 적용됩니다. 동의합니다 동의하지 않습니다